Отзыв на Палац туркласс

Хочу написать отзыв. в надежде, что его прочтут руководящие лица и сделают соответствующие выводы.
Провела свой день рождения в отеле Палац.
Остановились в номере люкс на третьем этаже.
Красивая мебель, прекрасный вид из окна, белоснежная, хрустящая постель, посуда, вкусная еда в ресторане, приятный и доброжелательный персонал.
Жили два дня, были тёплые сентябрьские дни и мы прекрасно проводили время, прогуливаясь и катаясь на велосипеде (есть прокат) по парку и окрестностям.
Вечером после ужина, планировали прогулку.
Это входило в обязательную часть отдыха.
Хотелось прогуляться по аллее под фонарями и полюбоваться замком, при вечернем освещении, сделать фото, но увы...
На всей территории и близ лежащих дорожках, не было ни одного фонаря, ни одной подсветки.
Время было 21. 00 , не ночь.
Конечно, это выглядело очень странно.
Мы подумали, что будние дни, людей мало, поэтому экономия.
Грустно было, но сделав круг в кромешной тьме (в замке ни одно окошко не горело), показалось гулять не безопасно.
В целом, мы остались довольны.
Поэтому, уезжая, забронировали номер на новогодние праздники.
Нам показалось, отличная альтернатива, ввиду того, что границы в Европу сегодня закрыты.
С предвкушением ждали праздника, составили план отдыха.
Но ввиду пандемии, решили отказаться от программы в ресторане, склонялись к праздничному ужину в номере с выходом в 12 часов на террасу, где планировали фейерверк.
Рисовали для себя какой-то план отдыха, на два дня и решили выяснить детали.
К нашему большому удивлению, нам ответили, что замок будет без подсветки и на территории вокруг, освещения не будет 100%
Ни 31-го, ни 1-го...
Новый год же всё-таки!Означает, что прогулки вечером (а зимой уже в 18 темно) не состоится.
Повторюсь, что вокруг замка кромешная тьма, ни один фонарь не включается на тропинках.
Далее - 1го числа музей не работает.
Это тоже странно, учитывая, что в отеле будут жить гости и многие, наверняка, впервые.
Мы не впервые, но погулять по замку хотелось.
Предположим, мы успеем погулять по музею 31, что под сомнением, может быть сокращённый день.
Гуляний на улице с шашлычком и глинтвейном, днём 1-го вокруг ёлки, тоже не планируют проводить.
Возможно, кому-то это и не нужно- музей, освещение, глинтвейн на улице.
Но большинство, я уверена, меня поддержат.
В итоге, сегодня мы приняли решение, остаться дома.
Предоплату пока не внесли.
Но вдруг что-то изменится за пару недель и нас обрадуют изменениями.
Но это маловероятно, судя по всему)
Уважаемые господа руководители!
Вам не нужны клиенты?
Сделайте так, чтобы к вам хотелось возвращаться и мы будем приезжать не только по праздникам.
Да, ещё важная деталь.
Мысль об отдыхе на новогодние праздники, возникла после того, как увидела фото у моей знакомой, возле вашей ёлки во дворе замка.
Очень тёплые и красивые фото.
Сразу нарисовалась сказка в Несвижском замке.
Хотела посмотреть, как красиво у вас в замке в новогодние праздники, но увы!
На вашем сайте 1 сухое фото одинокой ёлки.
Где сказка?
Где атмосфера?
Сделайте так, чтобы к вам сразу захотелось приехать!Возьмите хорошего менеджера и организуйте подачу информации красиво и заманчиво.
И воплощайте в реальность, конечно!
А топовым ведущим в новогоднюю ночь, в период пандемии, не соберёте людей.
Искренне желаю вам процветания!
Надеюсь, будем приезжать в Несвижский замок и гулять по вечерам под фонарями по красивой аллее.
Спасибо за прочтение)