Отзыв на Славия 3

Регулярно приезжаем в Гродно по делам.
В последней поездке решили остановиться в гостинице "Славия".
Заказывали 5 номеров.
Один из номеров - 37а - попался с отчётливым посторонним запахом - я его определил как запах плесени, так как в санузле нет полотенцесушителя.
Открытые окна данный запах не устраняли.
Попросили поменять номер у сотрудницы на ресепшене - отказали, так как не было свободных номеров.
Никакого решения проблемы не предложили.
Приехали поздно - пришлось ночевать мне в вонючем номере.
Утром обратился к администратору-девушке.
Та сразу же предположила, что запах идёт из труб и они в кратчайшие сроки устранят его.
На резонный вопрос - как может идти запах из труб, если там находится гидрозатвор- ответа не последовало.
К разговору подключился молодой человек - зам. директора.
Разговор с ним сводился к тому, что он убеждал в отсутствии запаха, а пять человек (наша делегация) говорили ему, что запах есть.
В итоге они нашли "стрелочника" - уборщицу и обвинили её в том, что она некачественно убирает номер.
Нашей делегации пришлось потесниться в четырёх номерах.
От вонючего номера мы отказались.
Какой-либо компенсации неудобств от администрации гостиницы не последовало.
На второй день пребывания в данной гостинице ждал ещё один сюрприз - завтрак за 40 минут.
Ровно столько прошло с того времени, как мы вошли в кафе и до того времени, как нам принесли последнюю булочку.
Сели за неубранный стол, крошки с него так никто и не убрал, вынесли только грязную посуду.
Официант на вопрос о том, долго ли нам ещё ждать, так как мы приехали сюда работать, а не проводить время в ожидании завтрака - за словом в карман не полез.
Выходя из кафе, прошли мимо администратора и зам. директора.
Я понял, что претензии им предъявлять бесполезно.
Собрали вещи и в этот же день съехали, хотя изначально планировали остаться ещё на сутки.
Профессионально извинилась только девочка на ресепшене - видно им часто приходится извиняться.
Из недостатков ещё хочется отметить шум от проезжающего мимо транспорта - прямо напротив гостиницы находится остановка общественного транспорта, и произвольно меняющийся напор горячей и холодной воды в душе.
Единственный плюс данной гостиницы - месторасположение в центре города.
Больше - не заметили, возможно, от обилия "минусов".
Никогда в данную гостиницу больше не поедем.