Отзыв на Санаторий Лепельский Военный туркласс

Мы приехали сюда семьей на пару дней для отдыха без лечения.

Плюсы:
- расположение в живописном месте, хороший пляж, аренда лодок, катамаранов, удочек, шампуров и пр.
- сытное питание, довольно вкусно
- говорят, хорошее лечение

Минусы:

- не знаю, как условия в номерах подороже, но в тех, что подешевле, условия шокируют: В ванной ржавчина и плесень, плохо работающий сливной бачок, слабый напор в душе, допотопный электрочайник. Темные коридоры, дизайн 80-х, инфостенды советского типа.

- отсутствие сервисного мышления: никто не удосуживается тебя проинформировать, где, что и как можно получить, все нужно узнавать самому. Медсестре, которая оформляет санаторно-курортные книжки по приезду, я так понимаю, лень было объяснять, какие платные процедуры существуют. «У нас на эту неделю- прекрасная погода, зачем вам эти ванные, идите загорать и купаться.» Когда погода испортилась, то, конечно же, все оказалось слишком поздно, надо было приходить в 8 часов утра, окошек на прием у врача уже не осталось и пр.
Медсестра в корпусе выслушала внимательно о наших сложностях в номере, рассказала о недавних экономических трудностях санатория, но ей не пришло в голову как-то позаботиться о том, чтобы проблемы решить (позвать кого-то починить сливной бачок, например).

Если работники санатория читают сейчас мой отзыв:

У санатория большой потенциал: прекрасная природа, уже новая светлая столовая и, говорят, обновленный лечебный корпус. Уберите ненужную бюрократию, улучшите консультацию отдыхающих по приезду (чем можно заняться в хорошую и в ПЛОХУЮ погоду, часы работы, расположение всех точек для организации досуга), упростите получение платных услуг, которые не требуют консультации врача (тренажерный зал, массаж, да даже кислородный коктейль и пр.), научите свой персонал заботиться об отдыхе своих клиентов, а не отмахиваться ограниченными часами работы, экономическими сложностями или собственными представлениями об отдыхе («а что Вы читать что ли собрались? Да идите на озеро, купайтесь, зачем Вам читать?»)

Для информации тех, кто планирует сюда приехать:
Во 2-м корпусе на 3-м этаже прекрасный большой шахматный стол, фигуры можно взять на 1-м этаже у медсестры. В подвале есть столик для настольного тенниса. Ракетки и мячик тоже можно взять у медсестры. Все это бесплатно.
В шахматы можно поиграть и на улице: огромные фигуры около спортивного городка. Там же в спортивном городке можно арендовать мячи и ракетки для других видов спорта.
Сырое мясо для шашлыка можно заказать в кафе в 1-м корпусе. Если хочется больше выбора в типе мяса, то тогда придется сходить в Боровку.
В здании столовой на 3-м этаже, рядом со зрительным залом стоит фортепиано. Очень старое и немного расстроенное, но на нем вполне еще можно играть.