Отзыв на Санаторий имени В.И. Ленина туркласс

Добрый день!
Отдыхал и лечился в сан. им Ленина  с 02.01.2019г.
Конечно в это время людей много, везде очереди, но при полной загрузке это нормально.
С 8 января основная масса уехала и коридоры опустели.
Появилась возможность пройти других специалистов, пока есть время.
Увы, но офтальмолога нет, проктолога нет, лора нет Про остальных не стал уточнять.
Хирурга или травматолога тоже видимо нет, потому, что сосед по столу упал на горнолыжке, повредил плечо и  осматривал его лечащий врач.
На рентген обещали повезти куда-то.
Но вот прошло 2дня и его пока никуда не возили.
Это минус для большого санатория.
С 09.01.2019г снизилась стоимость путевок на 250руб . в сутки.
Подошел на рецепшен, поинтересовался, будет ли возврат денег за 4 дня.
Сказали, что цена фиксированная на момент покупки, хоть на месяц.
Пролетел -твои проблемы.
Но это не мой пролет, это их обман.
Они 2го знали об изменении цен с 09.01.2019г и заведомо продавали по высокой цене(логично,  ведь приказа на тот момент не было). Верните разницу.
Да вы что?
Кто ж вам вернет?
Вам же за телевизор, ранее купленный, после снижения цен на него никто не вернет денег.
Это их логика.
Они даже не понимают разницы между телевизором и ежедневным обслуживанием.
Попросил выписать меня 9го и оформить по новой цене.
Нет, нельзя.
Для большинства людей приехавших от предприятий разницы нет, а мне, пенсионеру, приехавшему за полную стоимость разница есть.
Таких, как я, думаю было не больше 2х десятков.
Санаторий получил лишних примерно тысяч 20, а сколько потерял?
Любая приличная компания отзывает тысячи своих машин для иправления своих ошибок, тратит свои деньги, лишь бы сохранить свое имя и лицо.
Тут же явный обман клиентов и никого это лицо не интересует.
Надо всем объявить, чтоб не покупали путевки на весь срок, а продлевали на месте.
Свободных мест достаточно.
Дело даже не в тысяче рублей.
Очень разочарован в маркетинге санатория.
Нет гибких цен на полный перечень платных услуг.
Обидно за персонал.
Работники здесь действительно классные.
Выполняют свою работу с душой.
Во всех кабинетах, где был, ни одного нарекания.
Готовят нормально, вкусно.
Но вот 2 замечания именно к руководству есть.
Санаторий ведь действительно уникальный и очень хочется, чтоб из него люди уезжали полностью удовлетворенные всем, без раздражений.
Все для этого есть у вас.
Чуть-чуть посчитайте, потеря 2х-3х клиентов дороже, чем разовый выигрыш от их обмана.
Удачи вам и процветания.