Отзыв на Tsaghkadzor Marriott Hotel 5

Отдыхали с ребенком 1 год 10 месяцев, нас поселили в коттедж, до которого от основного корпуса нужно идти резко в гору (везде лестницы без пандуса!) с коляской минут 15. Ни при бронировании, ни при заселении нам не сказали, что вся дорога до коттеджа (учитывая, что мы с маленьким ребенком!) - это сплошной горный хайкинг. Мы попросили переселить нас в основной корпус, получили отказ в связи с тем, что якобы мест в основном корпусе нет. При этом никак не извинились и не пытались решить проблему.
Более того в первый же день пребывания в ресторане с карты мужа сняли около 70 000 рублей вместо около 6000 рублей, видите ли ноликом ошиблись. Опять же операцию сразу не отменили, деньги мы увидели спустя только 5 дней!! Шок заключается в том, что в пятизвездочном отеле в качестве извинения даже не угостили этим ужином, за который списали в 10 раз больше денег.

Почти неделю каждый день приходилось бороться и ругаться, чтобы поменяли нам номер и вернули ошибочно списанные деньги. На 5ой день когда ребенок заболел, моё терпение окончательно лопнуло, и пришла в очередной раз просить нас переселить, поскольку 15 кг таскать в гору на себе уже стало просто невозможно тяжело. Попросила вернуть нам в таком случае деньги за оставшуюся часть отдыха, чтобы мы переехали в отель с удобным месторасположением. Нам снова отказали (мы были готовы заплатить за 1 ночь extra), на что девушка (Джульетта) на ресепшен мне сказала, что "...слава богу у меня нет детей". Гениальная обратная связь персонала во всемирно известной сети отелей. Спустя почти неделю Сюзанна всё-таки переселила в основной корпус, но отдых был испорчен всё равно, не хотелось возвращаться в отель вовсе, потому что неделю из 2 недель отдыха приходилось ругаться, чтобы получить то, на что рассчитывали, бронируя Marriott.
Более того завтраки скудные, гулять негде, детских площадок нет, вид из коттеджа - свалка и ремонт (фото прикрепила), нечего делать летом без машины совершенно. Не советую никому.