Отзыв на Tsaghkadzor Marriott Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
2.66667
3
1
4
Отель 5*. По факту тянет максимум на 4*. Мы жили в коттедже. В этот период отель был полностью загружен. Персонал не готов к такому количеству гостей. В номере убирались плохо, просто делали видимость. В ресторане на завтраке из-за большого количества народа, омлет приходилось ждать по 10 минут. Но все это ерунда по сравнению с тем, что нам устроили при выезде. Правило отеля таково, что при заезде на ресепшене блокируют сумму на карте, равную стоимости проживания плюс 10%. Вот так и у нас заблокировали 350 000 драм (около 50 тыс. рублей). Далее пр отъезде должны эту сумму разблокировать, а затем уже снять 100% оплату. За час до отъезда мы подошли на ресепшен, в полной уверенности, что мы быстро рассчитаемся и уедем. Но не тут то было. В течении 1,5 часов персонал пытался или делал вид, что пытается разблокировать сумму депозита на карте. Через 1,5 нам было объявлено, что ничего сделать не могут и мы должны внести 100% любым другим альтернативным способом, а это около 78 тыс.рублей. И никого не интересовало, что мы не обязаны с собой иметь еще дополнительно свободную крупную сумму, что мы, из-за нерасторопности персонала, уже опаздываем на самолет. Хорошо что у нас была с собой другая карта с которой мы расплатились. Персонал пообещал, что проблему устранят и в течении 3-х дней сумму нам разблокируют. Хорошо что мы не поверили на слово и потребовали подтверждающие документы. Медленно и неохотно нам выдали какую-то бумагу на армянском языке. А через 4 дня после нашего отъезда (когда сумма депозита по обещаниям персонала должна была быть уже разблокирована), нам ее не только не разблокировали, но и списали ее с карты трижды. Таким образом, помимо уплаченной при выезде, суммы в размере 552 100 драм, с нас без нашего согласия списали еще 1 050 000 драм (около 150 тыс рублей). Отель все сваливает на сбой в системе и деньги возвращать не торопиться. Очень обидно, что все наши прекрасные впечатления от поездки были испорчены таким мошенничеством пятизвездочного сетевого отеля с хорошей репутацией.
Автор: Гельнара Утегелова
Дата публикации: 28-02-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Tsaghkadzor Marriott Hotel
04.07.2014
Отель просто великолепен!!!! Словами не описать!!! Все очень понравилось!! Месторасположение, бесподобные кровати (кто был тот поймет), персонал, кухня, очень порадовали цены!!! Обязательно надо вернуться зимой!!!!
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Крытый бассейн
Другие отзывы
21.12.2025
Центр , рядом музей Прадо, огромный парк. Достаточно много ресторанов , кафе.
Персонал приветливый
Подробнее
21.12.2025
Нам очень понравилась все было хорошо мы еще вернемся , разновидность блюд и для детей и для тех кто
Подробнее
21.12.2025
отель прекрасный, погода хорошая, обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо за отличное настроение
Подробнее
21.12.2025
Рекомендую от души.Прекрасный отель,чистый ,уютный ,ухоженый.Сервис ра высшем уровне.Вкусные ,сытные
Подробнее
21.12.2025
Ресторан грязный,просто ужас!Мы отказались сразу же!Единственное положительное,это место положение,не
Подробнее



