Отзыв на Royal Plaza 3

Проживали в отеле в начале января 2019. Отель ужасен. Прокуренный холл. Номера не маленькие, но плохо убранные. Ковролин не пылесосили лет 10ть! В номере есть шкаф только для верхней одежды, другие вещи разместить негде. В номере холодно - нет центрального отопления. Пришлось спать с кондиционером, поставленным на тепло, который сильно шумит. Матрацы на кроватях оооочень жесткие. Полотенца все ободранные, пахнут странно. Сантехника старая. В один из дней вечером не было горячей воды. Душевая расположена так, что половина ванной заливается водой, даже при аккуратном использовании душа. Ресторан - отдельная тема. По просьбе гида расторан должны были открывать на 15 минут раньше, т.к. группы уезжали на экскурсии, но персонал это делал очень неохотно, ни разу не октрыли ресторан в необходимое время, на просьбы все же открыть ресторан - огрызались и сдавались после настоятельной просьбы около 30 человек. Еда на завтраке отвратительно не вкусная, кроме того, половина - холодная. Раздачи из-за большого количества людей быстро пустели и не пополнялись. Ребенка накормить было практически нечем. При нас официантка нахамила посетительнице ресторана, пролившей сок на скатерть и попросившей ее заменить. Указанное поведение сотрудницы отеля просто не укладывается в голове и соответствует скорее третьесортному базару, чем гостиннице в столице государства. Персонал отеля не внимателен к просьбам постояльцев. Ребенку на доп место положили вместо одеяла огромный, тяжелый плед, вдвое больший, чем пододеяльник. В результате указанного несоответствия размеров ночью плед сбивался в комок и оказывался на полу. Мы 3 раза просили заменить этот плед на обычное одеяло, как у нас на обычных кроватях, нам говорили, что всё сдалают, но ничего не изменилось. Итог, отель соответствует двум звездам - не более...