Отзыв на Bomo Nairi Hotel 4

Отдыхали группой друзей.
Бронировали 5 номеров.
Красивый лобби, интерьер номеров неплохой.
Красивые виды из окна.На этом всё.
Дальше одни недостатки.
Заселившись в номер обнаружили, что для двух гостей полотенце только одно.
Попросили принести второе.
Сказали принесут.
Ждём-нет.
Напомнили.
Приходит сотрудник и говорит что нет полотенец.
Чайник в номере.
Чашки брать на рецепшене.
Ни чая ни кофе ни воды в номере.
Гель для душа закончился в диспенсере, диспенсер непрозрачный.
Окна очень грязные.
В номере 703 планки на основании кровати в нижней части се сломанные.
Матрасы во всех номерах с вылезшими пружинами.
У трёх номеров из пяти плохо работали Замки.
Нет защёлки в санузел.
Приходилось перед походом туда предупреждать соседа по номеру.
Когда то может и был хороший отель.
Но в процессе эксплуатации всё очень износилось.Особенно матрасы.
Очень плохой завтрак.
Совершенно холодные блюда.
Кроме чая других напитков нет.
И чай уже заваренный в больших чайниках.Заварка в одном конце, кипяток в другом.
Фрукты только из папье-маше.
Ни фруктов ни овощей нет.
Сосисок тоже нет.
Яйца только варёные.
Под кроватями номер не убирают.
Потому что сломанная планка от основания кровати лежала под ней.
Муж сел на кровать и провалился на пол.
Подняли матрас, а там планок половины нет, половина сдвинутые.
Отель считается 4*. Базово в номере должны быть чайник, чашки, чай/кофе, вода бутилированная.Гостям не должны говорить что они пьют из под крана.
Есть базовые требования по наполнению номеров.
Мыльные принадлежности пополненные.
И полотенца на всех гостей.
Также в 4* на завтрак должны быть овощи и фрукты, яичница/ омлет, напитки кроме чая и кофе.
И блюда должны быть горячими на всём протяжении завтрака, а не только в начале.
Масло в макаронах застыло, попросили разогреть для ребёнка, так ещё возмущались, что приходить надо к началу и греть не пришлось бы.Сели вечером в холле отеля на диваны, так подошли сотрудники и выгнали нас.
Сказали, что там руководство сидит, туда нельзя.
Лучше бы руководство за состоянием отеля следило, и за питанием.