Отзыв на Courtyard Yerevan 4

Дорогая команда Кортъярд Мэриотт -
Мне очень жаль быть первым человеком, прервавшим 5 звездную серию, но моя обратная связь идет из хорошего места.

Мы останавливались на 5 ночей. Ранний заезд - был размещен, за что я благодарен - Луиза была приятна, а Хайк был абсолютным восторгом (он искренне заботится о своих гостях) .

Комната была довольно маленькой, даже для Кортъярд Мэриотт. Я выбрал улучшенный номер с видом на город. Сделайте себе одолжение, пожалуйста, и забронируйте базовый номер, так как оба номера одинакового размера, а «вид на город» не стоит платить лишние $.

Во время нашего пребывания туалет продолжал течь водой, и мы сообщали об этом на стойку регистрации по крайней мере три раза. К сожалению, несмотря на признание этой проблемы, проблема так и не была устранена, и это особенно раздражало в ночное время, когда мы пытались заснуть - действительно разочарованы.

Мы также нашли номер довольно жарким и сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации несколько раз. Каждый раз нам рассказывали разные истории. В частности, «настройки изменены на зимние; вы можете попробовать изменить настройки на с тепла на переменный ток; вы можете открыть свое окно». Ну, мы открыли окно, но на улице и шуме было громко. Я останавливаюсь в сети Marriott уже 15 лет, и предыдущие отели по всему миру могли регулировать термостат по запросу, не зная, почему это не может быть размещено в этом отеле. Само собой разумеется, что мы не спали спокойно, для того, что должно было быть расслабляющим отдыхом.

Однажды ночью сейф в комнате отключился, и я не смог его открыть. Я позвонил на стойку регистрации и обратился за помощью. Почти полчаса на стойке регистрации мне постоянно говорили, что охрана в 2 минутах езды, чтобы исправить проблему. В конце концов, я был очень расстроен и был вынужден спуститься лично, чтобы найти новости. В итоге этот вопрос был решен, но общая связь была плохой.

Завтрак был хорошим, хотя я заметил персонал, три утра подряд, собравшийся вокруг бара на своих мобильных телефонах, что, как я думал, было непрофессионально. Им не нужно переусердствовать с обслуживанием, но это просто не очень хороший вид.

Спа-салон был сказочным, а сотрудница (простите, что не помню ее имени) всегда была ПОТРЯСАЮЩЕЙ!

Вообще-то я планировал остановиться в отеле Marriott на республиканской площади, но почти в последнюю минуту сменил наyard marriott. За уплаченную цену и проблемы с опытом я бы хотел остаться в Мариотте вместо этого. Отель имеет большой потенциал, но еще не совсем там ! !