Отзыв на Best Western Congress 4

Хорошее расположение, отличный лобби-бар

Что не понравилось : Последний раз была в отеле в апреле 2022 года, и за это время отель сильно испортился, либо мне просто не повезло. А стоимость выросла процентов на 30. Номер прям очень потрепанный, видно, что проходимость большая, а обновлений, даже минимальных, почистить стул их кожзама или обновить герметик в душевой кабине, не производится. Проблемы с коммуникацией с букинг ком. Забронировали две отдельные кровати, поселили в номер с одной кроватью, при заселении попросили оплату, хотя у нас номер предоплачен был, На завтрак не пустили, якобы не оплачен, пришлось подниматься в номер за телефоном, чтобы показать, что в нашей брони есть завтрак, ждали, пока уточнят в службе бронирования. Пришли бы чуть позже остались бы без завтрака. Ну и в целом ситуация не очень приятная. Ну, и сами завтраки стали скромнее, а точнее ассортимент сократился, наверное, вдвое, или мне так показалось. При путешествиях по миру, часто выбираю именно сеть Best Western, но в этот раз впечатления остались неоднозначные.