Отзыв на Ani Grand Hotel 4

Отдыхали семьей в августе 22 года в отеле.
С виду добротный отель, номер отличный и большой, чистые полотенца и белье.
Немного помпезный и ампирный, но это на любителя.
Все чисто , и аккуратно.
Но есть колоссальные минусы:
1. Ресторан - завтрак проходит в ресторане , а ля столовка.
Дешевые качающиеся столы, с официантами с тележками как в столовке.
Завтрак разнообразный.
Хороший кофе эспрессо , капучино и американо нет .
Каша ужасная.
Но выбор овощей и фруктов прекрасный.
Несмотря на богатый выбор, от завтрака впечатления ужасное.
2. Интернет - его здесь просто нет.
В номере люкс работать было не возможно , видео связь не работала
3. Апогеем нашего проживания в номере , было отсутсвие интернета в номере .
Сотрудники ресепшена Милана, Eliza и Арам не могли решить проблему .
Интернета как не было в 7 вечера так и в 10 ничего не изменилось.
Ответить на вопрос кому передали заявку, кто принял , какой номер тоже не смогли.
Это говорит о том, что в гостинице не выстроены никакие процессы .
Очень жаль , что гостиница, которая претендует быть 4 звёзды , не может отстроить нормальную клиентоориентированность .
Мы точно не будем рекомендовать этот отель.
В Ереване много гостиниц на порядок лучше .