Отзыв на Panamericano 5

Мы выбрали этот Marriott на основании положительных отзывов, будучи лояльными членами Marriott, а также потому, что наша вторая ночь там была заранее организована туристической компанией.
Мы заплатили более 300 долларов США за первую ночь.
Мы ожидали чистый, комфортабельный номер.
Мы были удивлены нашим номером.
Во-первых, вид на другое здание, где вы находитесь так близко, что можете видеть другие комнаты, разочаровал.
Ванная не была чистой, и я не совсем понимал, почему там было два душа, но оба были ужасны.
В одном некуда было положить мыло или шампунь, приходилось держаться изо всех сил, чтобы не поскользнуться.
Другой был похож на ванну с комбинированным душем.
Кровать была удобной, и слава богу!
Расположение хорошее, вестибюль красивый.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, замечательные камердинеры, но персонал ресторана нуждается в дополнительном обучении.
Мы были очень утомлены после 2 дней путешествия, и, поскольку отель не регистрировал нас, когда мы приехали около 13:00, мы решили перекусить, пока ждали регистрации.
В это время в ресторане было всего 3 пары. время.
Мы наблюдали 15 минут, пока официанты помогали этим клиентам, и ни разу не подошли, чтобы даже спросить, хотим ли мы воды и т. д.
Я встал, попросил воды и сделал заказ.
Заказ пришел неправильно.
Мы отпустили это, думая, что это единичный инцидент, но ели там еще 2 раза, и каждый раз было похоже.
Мы заказали обслуживание номеров в первый вечер, и это было здорово!
Мы были удивлены, не обнаружив в этом месте небольшого магазина, где можно было купить воду в бутылках, поэтому в отчаянии нам пришлось покупать воду в ресторане, пока мы немного не отдохнули и не спустились на местный рынок.
Не знаю, как это оценивается в 5 звезд, исходя из нашего опыта.
Возможно, потому что мы были с туристической группой, нам достались худшие номера, хотя первая ночь была оплачена в частном порядке.
Многие фотографии номеров на этом сайте даже близко не соответствовали тому, что нам дали.
Не уверен, что они были в другой башне.
Это было далеко не похоже на то, что мы испытали как члены Marriott.