Отзыв на City M28 3

Забронировали этот отель (нужен был отель в центре города) аж в ноябре (2 номера), на числа 7-18 января 2014г, т к нужна была виза, запросили подтверждение и в связи с этим по требованию отеля ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛИ ВСЮ СУММУ ПРОЖИВАНИЯ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД. Когда утром 7 января собрались выезжать из Барселоны в этот отель, нам оттуда позвонили и сообщили что к сожалению у них для нас НОМЕРОВ НЕТ!!! Предлагали альтернативу где-то на окраине, что нам совсем не подходило, т к кататься на лыжах собирались не все и нужен был отель в центре города, Никакие резоны по поводу полной оплаты и пр не помогли.
Т к бронировали через booking.com, обратились к ним в службу поддержки и хоть тут были приятно удивлены- нам стали активно помогать и предлагать альтернативы, даже готовы были компенсировать существенную разницу в оплате для некоторых вариантов.
В итоге целый вечер по приезде в Андорру был потрачен на поиски жилья.
Злосчастный отель сообщил что вернет нам деньги, но и это произошло не сразу, а дня через 4 (при том что за новый отель тоже надо было платить). В общем колоссальная подстава!