Отзыв на Butrinti 5

Наше недавнее пребывание в этом отеле было далеко не удовлетворительным. Наш опыт омрачил конкретный инцидент, связанный с расходами в мини-баре. Несмотря на то, что мы съели только одну колу и одну бутылку вина из мини-бара, с нас по необъяснимым причинам взяли двойную цену. Несмотря на объяснение сотрудникам этой оплошности, они остались непреклонны в своей позиции, настаивая на завышенной оплате. К сожалению, похоже, что другие гости столкнулись с подобными проблемами.

Положительным моментом является то, что в нашем номере была приятная и чистая обстановка с прекрасным видом на море. Несмотря на трудности, стоит отметить, что один сотрудник был особенно дружелюбен и услужлив. Однако общее недружелюбное отношение персонала и отсутствие предметов первой необходимости, таких как предметы первой помощи, подчеркнули низкий уровень обслуживания, которое мы получили. Подобные случаи невероятно непрофессиональны, особенно в контексте 5-звездочного отеля. Эти проблемы, несомненно, повлияли на наше общее восприятие пребывания.

Я очень надеюсь, что руководство отеля отнесется к этим проблемам с должной серьезностью и предпримет существенные шаги для устранения этих недостатков. Обеспечение более приятного и беспрепятственного опыта для будущих посетителей.