Отзыв на Palace Hotel & Spa 5

Это не пятизвездочный отель. Совсем. На первый взгляд это может выглядеть красиво, но если присмотреться, то совершенно нет. Мы провели неделю в этом отеле пару недель назад, и многое было хорошо, но многое и нет.
Сначала хорошее:
Завтрак был очень хорошим, но можно было подумать, что в течение недели у них будут какие-то изменения. Каждый день происходило одно и то же.
Расположение хорошее, близко к автобусу, ресторанам и магазинам.
Но дальше плохо:
Во-первых, пляж абсолютно бесполезен. В конце его каменная стена со ступеньками в воду. Также очень грязный. Мы ни разу не купались. И мы не видели, чтобы здесь кто-то еще плавал. Затем мы забронировали номер с балконом, конечно, предполагая, что он частный. Не было. Это был общий балкон на виду у всех, что было очень неудобно. (Комната 211)
В этой комнате Wi-Fi был плохим и не работал на нашем балконе.
Кроме того, дверь в ванную закрывалась с трудом, а обслуживающий персонал, похоже, не чистил мой туалет первые шесть дней. На держателе для туалетной бумаги все время было что-то, что выглядело как остатки какашек. Это отвратительно.
В стенах душа были трещины, а насадка для душа была ржавой. Обслуживающий персонал не понимал по-английски, поэтому с ним было очень сложно общаться. Приятно, но почти невозможно что-то попросить.
В нем также говорилось, что в номере есть шумоподавление, которого на самом деле не могло быть. Я постоянно слышал все, что происходит в коридоре и на балконе. Невозможно заснуть после 8 утра.
День шестой. Я решила, что с меня достаточно, и решила попросить сменить комнату, чтобы провести последнюю ночь и утро с мужем комфортно. Ведь мы заплатили за пятизвездочный отель.
Ребята на стойке регистрации были очень любезны, но мне пришлось ждать до следующего дня. Ничего страшного, так как они сказали, что отель полон.
На следующий день мы получили новый номер (кажется, 904) и были рады провести здесь последний день и ночь.
Но в комнате по-прежнему было много всего не так. С балконом все было в порядке, но Wi-Fi был абсолютно бесполезен, ВООБЩЕ не работал на балконе и все время отключался внутри комнаты. Дверь в ванную невозможно было закрыть, и хотя мы женаты, я рассчитываю, по крайней мере, на уединение, закрыв за собой дверь в ванной. Смывной клапан в унитазе не был почищен, поэтому мы чистили его сами. Все еще изношенный душ, кнопку ручного душа невозможно нажать и использовать.
На этот раз у меня не было сил снова жаловаться, потому что я уже жаловался, отель был полон, и мне, вероятно, все равно не дали бы новый номер, и мы уезжали на следующее утро.
Итак, мы оставили его, заплатили и поехали в аэропорт. Не счастлив, но не в настроении столкнуться с другой проблемой прямо здесь и сейчас.
В общем, у нас не было пятизвездочного опыта, за который мы заплатили и поэтому ожидали.
Мы ушли разочарованные и раздраженные, абсолютная противоположность тому, что мы должны были чувствовать.