Отзыв на Shahdag Hotel & Resort 5

Большой красивый отель, номера большие, мебель удобная. В номерах хорошая косметические принадлежности. Шикарный вид на горы из номера. Шумоизоляция хорошая. На завтрак подают вкусную овсяную кашу.

Бассейн в СПА -мутный, грязный. Такое впечатление, что его не чистят совсем. Завтраки однообразные. Когда заходишь, кажется очень много всего представлено. Но по факту -испорченные салаты, испорченный творог, яичницу жарят на большом количестве масла непонятного происхождения. У кого чувствительный желудок не рекомендую пробовать...По факту завтракать было нечем. Даже помидоры не вкусные. Только каши хорошие. Мы бронировали номер на 3 ночи, но при заезде хотели заменить бронь на 2 ночи. Написали обращение в службу поддержки в букинг. Букинкг сообщили, что это решение объекта размещения. Отель нам отказал. Хотя если говорить про последнюю ночь, мы заявили об изменении брони за 2 дня, по правилам это можно сделать не позднее 48 часов. получается, что мы опоздали всего на час. Отказ формальный поскольку в отеле в это время года мало гостей. На следующий день к нам неустанно стучался сотрудник и говорил, что мы должны уехать.. Когда мы объяснили, что мы уезжаем на следующий день он еще довольно грубо ответил что не понял, зачем тогда его к нам отправили..