Отзыв на Pik Palace Hotel 5

Сервис в отеле практически отсутствует, особенно в ресторане и на ресепшене. Персонал делает вид, что помогает, но по факту — ничего.
Еда невкусная, завтрак крайне слабый. Обслуживание в ресторане очень слабое, да и то только если удастся найти персонал.

Начиная от консьержа у входа и заканчивая рядовым сотрудником, везде чувствуется отношение: «зачем вы сюда приехали?».
Жаль, ведь сам отель очень красивый: просторные и светлые номера, отличная отделка, чистота, красивый дизайн.
Но всё это перечёркивается слабой работой команды сервиса.

Для сравнения, соседний Shadag Spa во много раз лучше по уровню обслуживания. Возможно, если бы сюда привлекли персонал с опытом и культурой сервиса, всё было бы совсем иначе.

Цены в ресторане неоправданно завышены. Спа фактически отсутствует, сауну назвать сауной нельзя.
Бассейны — единственное, что действительно заслуживает похвалы: большие, красивые, и внутри, и снаружи.

Итог: отель сам по себе построен и оформлен прекрасно, но на этом всё. Качество сервиса совершенно не соответствует ни заявленному уровню, ни высокой цене проживания.