Отзыв на Gashalti Health Hotel Naftalan 5

Этот отзыв — не просто впечатления от отдыха, а предупреждение для тех, кто собирается в этот отель, и обратная связь для руководства, которое, возможно, не в курсе, что происходит.
Ночью перед выездом в 2:30 я проснулась от громкого хлопка двери.
В полусонном состоянии пыталась понять, что произошло, и только через несколько секунд осознала – в комнату заходил посторонний.
Оказалось, это был сотрудник отеля, который открыл дверь своим ключом!
Обратилась на ресепшен, а там лишь пожали плечами: «извините, он перепутал номера».
Несмотря на испуг и подскочившее давление я пыталась убедить себя, что это просто случайность, но утром, когда уже ждало такси в аэропорт, заметила, что исчезли деньги.
Сообщила об этом, оставила номер телефона Сабине на ресепшене… Но, конечно, со мной никто не связался, Я уехала, а значит, мои проблемы больше никого не волнуют.
Послевкусие от отпуска - ощущение жуткой беспомощности.
Отель – это место, где ты должен чувствовать себя в безопасности, а не бояться за свои вещи и личное пространство, тем более глубокой ночью.
Я приезжаю в Гашалты не первый раз и могу сказать, что изменения в медицинской части отеля только в лучшую сторону, процедуры и медицинский персонал выше всяких похвал!
Забота, внимание, бережное отношение от всех медицинских сотрудников начиная с ресепшена на физиопроцедурах и заканчивая помощницами на ванных.
Уверена, что все это благодаря глав.врачу Рене, которая делает невозможное для своих пациентов, и именно из-за нее сюда приезжают люди.
Её авторские методики лечения уникальны, а результаты впечатляют и это огромное преимущество отеля.
Но отношение сотрудников отеля к гостям сводит на нет старания врачей и медсестер.
Если и дальше отношение к гостям будет халатное и наплевательское, то многие предпочтут не возвращаться в Гашалты.
Просто выберут другой отель, которых в Нафталане множество и их число будет только расти год от года.
Я надеюсь, что руководство на ситуацию обратит внимание и примет меры.
Потому как все прекрасно понимают - мы едем к Рене.
Если она уйдёт в другой отель, мы поедем за ней.
И глядя на такой уровень сервиса и наплевательское отношение к гостям, кажется, что это вопрос времени.
Сразу отвечу на вопрос о датах пребывания - мною был забронирован номер с 27/01 по 08/02, а номер телефона у ваших сотрудников.