Отзыв на Sultan Inn 5

Очень приветливый и внимательный персонал на ресепшене и в ресторане. В номере есть халат, тапочки, чайник, чай кофе, воду добавляли каждый день.

Номер несколько уставший, явно требуется обновление. Разный уровень пола в номере (кроват стоит на подиуме), с просоня можно хорошо упасть, при этом на диване имеется металлический штырь, непонятного назначения, направленный вверх. В номере умный телевизор, но посмотреть мы его не могли потому что не было сигнала. Отель не подходит для людей с ограниченными возможностями. К ресепшену ведет не широкая винтовая лестница, в ресторан на завтрак так же нужно подниматься на 3 этаж по узкой лестнице. В номере нет никакой информации ни об отеле, ни об услугах. На ресепшене нет никакой информации для туристов. Так же при бронировании Букингом был предложен бесплатный трансфер, который мы забронировали, но в итоге нам его не предоставили. Из-за технических нюансов время прилета указывалось не корректно, я 2 раза обращалась в службу поддержки и мне обещали, что все будет хорошо и нас встретят. По факту такси нас ждало на 14 часов раньше чем мы прилетели и нам пришлось по месту разбираться с трансфертом самостоятельно