Отзыв на Sapphire Hotel 5

Я никому не рекомендую этот отель. Это определенно не 5-звездочное место – может быть, 3 звезды в лучшем случае.
Я потратила столько времени и энергии, пытаясь исправить основные вещи. Отопление не работало, в помещении стоял мороз — около 15-18 °C. Я путешествовала со своим единственным - годовалым - ребенком, и, конечно, ему стало плохо после первой ночи.
Мы бронировали номер заранее — с 30 октября по 3 ноября 2025 года , для меня, моего мужа, и нашего ребенка. Когда мы прибыли, номер был совсем не похож на фотографии. Мы должны были заплатить дополнительные 500$, чтобы переместиться в единственную свободную комнату. Даже у этого было много проблем.
С самого начала было очевидно, что персоналу просто наплевать. Никто не отреагировал на наши жалобы, а управляющий «никогда не был свободен». За все время пребывания никто ничего не исправил и даже не извинился.
Сама комната была катастрофой — грязные окна, отслаивающаяся краска, сломанная дверь ванной, пыль повсюду и сырой запах.
Мы просто пытались выжить. Этот отель не только испортил наш отдых, но и поставил под угрозу здоровье нашего ребенка.
Я звонил каждый день, прося вернуть деньги за неиспользованные ночи, но, кажется, никого это не волнует. Позиция руководства абсолютно небрежна и непрофессиональна.
Я глубоко сожалею, что выбрал этот отель. Если вы не хотите испортить себе поездку и настроение — держитесь подальше от отеля «Сапфир».