Отзыв на Safran 4

Искренне не понимаю, почему Букинг вывесил этому отелю рейтинг 8,3. Да и звезды отель, похоже сам себе рисовал.
При бронировании номера я указала, что требуется услуга трансфера из аэропорта (услуга была заявлена в описании отеля) На мое письмо ответа не пришло. Решила перезвонить лично. Неделю никто не отвечал на звонок. Связаться с отелем удалось только через сайт-помощник брони. Не знаю,с чем это связано.
Однако дальнейшая любезность девушки отчасти сгладила впечатления.
В номере, в который нас заселили странно пахло какой-то ядреной химией. "Они здесь что, тараканов морили?" - пошутила я. Оказалось это была не шутка, т.к. полудохлые тараканы ползали в ванной и по номеру.
Да, разумеется, нас переселили в другой номер и да, персонал опять был сама любезность. Но почему нельзя было сразу?
В общем и целом - обычный отель без претензий.
Завтраки однотипные, стандартные.
До метро минут 10 умеренным шагом.
Рядом есть магазинчики (круглосуточные), кафе. Район тихий.