Отзыв на Iva Hotel Old City Baku 4

Отель находится в исторической части Баку, в старом городе. Очень удачное расположение, прям в самом центре. До любой достопримечательности максимум 10 минут. Сам отель очень понравился, красиво, чисто, уютно по-домашнему, так как номеров не много. Очень доброжелательный, приветливый персонал. Администратор Зема, работающая днем, все расскажет, посоветует, и покажет. Ребята администраторы тоже молодцы, всегда придут на помощь, подымут и спустят ваш багаж. Весь персонал вежливый и улыбчивый. Завтрак нормальный, голодными не уходили (чай, кофе растворимый, молоко, творог, йогурт, яйца вареные, омлет, гренки, огурцы, помидоры, оливки, сыр, колбаса, сосиски, сок, печенье, хлопья, яблоки, апельсины, персики). Если что-то заканчивалось, все докладывалось. Номера большие, просторные. В номере кондиционер, чайник, фен, гель для душа, мыло и шампунь - имеются. На крыше ведутся строительные работы, скорее всего, в будущем там будут кормить завтраками, да и просто посидеть там будет очень хорошо, потому что с крыши открывается великолепный вид на море, пламенные башни, да и практически на весь город. Задумка конечно не плохая. В общем отель произвел хорошее впечатление, за исключением того, о чем я напишу в разделе "что не понравилось".

Не понравилось -
Бронировала отель за 3 месяца, бронь была с 04.09.17. Утром 4 сентября я позвонила в отель и предупредила о том, что приеду 5 сентября рано утром. Сделала специально так, чтобы не дожидаться номера до двух часов дня, так как приезжала в 4 утра. Но приехав в отель были просто шокированы тем, что номеров свободных нет. Как так получилось, остается загадкой, так как внятного ответа я так и не услышала. Извинившись за доставленное неудобство нас отправили до 12 дня в другой отель. И судя по всему, этот случай у них не единичный. Да, потом в 12 часов заселили в номер, но разъезды с чемоданами по отелям, поверьте не самое приятное. До сих пор не могу понять, как могли заселить кого-то в номер, который был забронирован? И еще один минус - между душевой кабиной и стенами на заделан стык, и как бы ты аккуратно не купался , все равно на полу лужа воды.
Но даже это не помешало омрачить отдых. Всем советую там остановиться, и если вернусь когда-нибудь в Баку, буду бронировать этот отель. Буду рада, если кому-нибудь будет в помощь мой отзыв.