Отзыв на Boulevard Hotel Baku Autograph Collection туркласс

Приехали с коллегой по работе. Работаем в отельной сфере. Мариот для нас всегда показатель высоких стандартов обслуживания. Но то, что происходит тут не поддаётся пониманию.

1. Номер при заселении вонял сигаретным дымом , обратились на ресепшен . Решение : забрызгали все освежителем воздуха . Проблему как вы понимаете это не решило . В целом в отеле ужасные проблемы с системой вентиляции : в номере нечем дышать ! Номер заменили , воняло меньше , но ночью просыпались от того , что воздуха не хватает . Окна не открываются , кондиционер работает плохо.

2. В 9:00 в отеле начинает работу Служба housekeeping. Так ровно в 9:00 все дни нас будили звонком в дверь . Мы не успевали ещё глаза открыть, как в номер заходили горничные и мы просто криком кричали, что ещё спим! После неоднократных предупреждений о том , что будить нас не надо , ситуация продолжалась.

3. Посуду из номера не забирают, если оставить около двери убирают (это хорошо если уберут) только через день.

4. Уборка в целом ужасная

5. Весь отель в аромаустановках. Пока ждёшь лифт - умираешь от концентрированного запаха.
Он него першит в горле. Это ужасно!

6. Карта размагничивалась 5 раз !!!! Каждый день возвращались на ресепшен. При этом о просьбе самим администраторам принести карту - говорили что людей нет , спускайтесь сами.

6. 14 сентября в отель заехала группа индусов. Это полный треш. Вчера в очередной раз размагнитился ключ. Пока ждала коллегу, которая пошла его менять, ко мне подошёл один из них и ВНИМАНИЕ предложил пойти заняться СЕКСОМ. Я быстрее убежала говорить об этом менеджеру. Это что за маньяки живут в 5* можно узнать? Мы две женщины и куча мужчин странного вида шастающая по коридорам, так ещё и с такими предложениями.
После этого мы боялись выходить из номера, пол ночи не могли спать. Просили поставить охрану на этаж , потому что эта группа всю ночь ходила по коридорам. Конечно просьбу нашу никто не выполнил , очень приятный и сервисный Менедежер отеля просто дал свой номер , чтобы в случае чего позвонили.

7. Питание вкусное , официанты молодцы . К этой службе вопросов нет.

Но все остальное просто шок.
В этот отель возвращаться желания нет. Считаю он позорит мировой бренд и это нужно срочно исправлять. Мы разочарованы.