Отзыв на Auroom Hotel 4

Отель Auroom 4* (Баку, ул.
Аллахяра Насибова, 12) выбрали из числа отелей, предложенных Пегас Туристик.
Оплатили Стандартный номер с двумя односпальными кроватями.
На сайте https://auroom-hotel.aboutbakuhotels.com/ указано, что площадь такого номера составляет 29 кв.м.
Однако при заселении в номер 203 были неприятно удивлены.
В номере явно меньшего размера кондиционер расположен прямо над кроватями.
Вернувшись на ресепшн, попросили заменить номер.
Об отношении к туристам и гостеприимстве


Администратор по телефону связался с русскоговорящим менеджером, но, по ее утверждению, все номера были заняты.
Утром проснулись с признаками простуды.
На вопрос о замене номера на ресепшн ответили, что менеджер еще не пришла.
Никому не интересно, что у нас были свои планы, не связанные с ожиданием переселения в другой номер.
Ближе к полудню позвонила та же менеджер и спросила о причине наших требований о замене номера, будто бы накануне она нас не слушала.
В итоге нас все-таки переселили.
Странно, но в этом отеле не большая часть персонала не здоровается с гостями.
Об уборке и чистоте


На протяжении периода нашего пребывания в отеле с 3 по 10 августа 2024 г., извините за интимные подробности, ни разу не был вымыт унитаз.
Раковину вымыли один раз.
Ни разу не вытирали пыль с поверхности столов и тумбочек.
Постельное белье не меняли ни разу.
За сутки до выезда в номере закончилась туалетная бумага.
Уборка состояла в том, что горничная выбросила втулку, но новый рулон не появился.
О завтраке


Завтрак - шведский стол.
Но в меню явный перекос в предложении блюд.
Превалируют хлебо-булочные изделия.
Администратор Эльчин


Этот молодой человек проявил себя как профессионал.
Доброжелательный и отзывчивый.
Очень благодарны Эльчину за его стремление оказать помощь при решении проблем.