Отзыв на Auroom Hotel 4

Прибыл в Auroom 3 июля 2022 года по заказу туристической компании.
Персонал (Рахман) был теплым и гостеприимным.
Нам показали комнату 305, которая хоть и была опрятной, но довольно маленькой, и из ванной комнаты исходил сильный запах канализации.
Мы попросили посмотреть другие комнаты, чтобы в первую очередь избежать зловония и, надеюсь, получить комнату побольше, нам показали комнату 201, которая была комнатой приличного размера, мы решили остаться, но нас попросили заплатить плату за повышение класса номера, что мы и сделали.
В этой комнате 201 тоже был неприятный запах, исходящий из ванной, персонал (солгал), что запах исчезнет, поскольку он был только в результате неиспользования в течение последних нескольких дней.
На следующий день запах был еще хуже.
Всякий раз, когда мы жаловались, персонал симулировал невежество в ситуации и выставлял вас глупым или внезапно переставал понимать ваш английский.
В течение следующих нескольких дней я установил, что это была давняя проблема со всем отелем, так как когда-нибудь мы возвращались после ночной прогулки и встречали самую неприятную вонь прямо из вестибюля через лифт на всем пути к комнате.
В ванной воняло так сильно, что пользоваться ею было почти адом.
Также была проблема с WiFi.
Интернет в отеле был очень плохим, и в большинстве случаев не загружался.
Ваш Instagram, не расстраивая вас.
Я поговорил со стажером, работавшим в ночную смену, и он предложил другой ssid, который был немного лучше, но и не самого лучшего качества.
Я подумал, что в трех комнатах нет точек доступа, а точки доступа находятся в коридорах со стенами комнат, препятствующими прохождению сигнала.
Это было не так уж и плохо, персонал отеля очень и очень услужливый, они помогли с глажкой одежды, однажды они принесли штопор посреди ночи, завтрак был простым, но несколько приятным, а уборка была ежедневной и освежающей. .
Также есть прекрасный стейк-хаус прямо через улицу под названием Rodizio, который предлагал все, что вы можете съесть, нарезанное на гриле мясо, у них также был кальян, который я нашел очень освежающим.
Как я уже говорил ранее, мои 2 звезды только за персонал и их теплое гостеприимство, отель сам по себе не плохой и не ветхий, но ужасного запаха достаточно, чтобы испортить ваш отдых с первого дня, если бы я забронировал себе в , нет ни малейшего шанса, что я провел бы в Auroom больше одной ночи, когда мы подумали о стрессе, связанном с обращением к туроператору из ОАЭ, и о перспективах потери ценных дней тура из-за переезда отелей, мы решили терпеть.
В целом, хотя персонал был приятным, мне показалось довольно неприятным, что руководство отеля не предприняло никаких действий по восстановлению после непрекращающихся жалоб, даже думая, что они хорошо знали, что с их собственностью возникла проблема!
Меньшее, что они могли сделать, это бесплатное повышение категории номера, особенно учитывая тот факт, что пару ночей мы были единственными гостями в отеле!
Нулевое отсутствие собственности.
Я профессионал в сфере гостеприимства, поэтому я знаю, как это должно работать.
Также вы поймете, что этот отель явно отсутствует при бронировании. com, я могу только представить, почему рейтинги там были бы.
Отели есть. ком рейтинги отображаются в лобби, не дайте себя одурачить.
Если вы ищете хороший легкий отдых в Баку, в целом я бы посоветовал вам рассмотреть другой вариант, пока, по крайней мере, этот отель не сможет установить, что проблема с неприятным запахом устранена.
А до тех пор я предлагаю вам избегать хлопот, связанных с задержкой дыхания!