Отзыв на Austria & Bellevue 4

Были в отеле Аustria. февраль 2017г.
Отель в целом понравился.
На 4
К ресторану есть претензии. 3-
Сам курорт Обергургль и Хохгургль на отлично. 5

Теперь подробнее.

Отель уютный, расположен хорошо, есть возможность съехать с горы почти к отелю, так же можно встать на лыжи через 50м от выхода и поработав палками съехать к ближайшему подъёмнику.

НОМЕР.
Номер у нас был увеличенный (категория А кажется). Удобные постели.
Дополнительная кушетка раскладывается и достаточно удобна для сна.
Ванная комната хорошая.
Туалет отдельный.
Отель видимо старый.
Вся мебель древняя, шкафы купе не удобно открываются, ящики перекошены от времени и плохо открываются/закрываются, холодильник вываливается из своего шкафа, тк не прикручен, да он и не работал и тд.
Но в целом это совершенно не расстраивало.
Часто ездим в Австрию и Италию в 4* с хорошими рейтингами и всегда есть мелкие недочёты.
Тут было удобно спать, номера были тёплые.
И это главное.

СПА
Всё хорошо.
Выбор парилок хороший (хотя не было 90 градусной, но нам и не надо было), хороший бассейн в помещении, бассейн с тёплой водой под открытым небом супер, комнаты для отдыха, водяные матрацы.
Одно замечание и рекомендация хозяевам - добавьте чай или хотя бы простую воду в спа!!! Please add the tea or water in the spa area!

РЕСТОРАН
Вот тут есть претензии.
Я простой человек и дома прекрасно обхожусь простейшей едой.
Но уже есть определённый опыт по отелям Австрии и Италии.
И тут кухня всё же не дотягивала до общего уровня в отелях такой категории и стоимости, хотя в целом была достаточно разнообразной и съедобной, что бы выполнить свою основную функцию - питать тело).

А вот с обслуживанием серьёзные проблемы!
Официанта нужно самому отловить в зале, иначе бесконечно долго можно ждать пока к тебе подойдут или обратят внимание.
Затем всё равно 30 мин ждёшь омлет или напиток, хотя народу в зале не много.
Путают, забывают принести что мы просили.
За ужином так же, если сам не проявишь активность, то можно по часу ждать пока предложат первое блюдо.
Большинство вежливые и приветливые (хотя и бестолковые), но есть откровенные хамы.
В основном не немцы.
Компания наша была солидная, культурная, с чаевыми по началу.
Чем заслужили такое отношение не понятно.

Отдельно стоит упомянуть откровенное МОШЕННИЧЕСТВО ресторана и бара.
При выезде из отеля получили счёт из ресторана и бара, где беспрецедентно нагло вписаны напитки которые никто из нас не брал, причём каждый день!!!
При расчёте предположили, что официанты, ввиду своей общей безолаберности, вписали нам за напитки наших друзей.
Не стали разбираться, нам не жалко за друзей 30-50 евро заплатить.
Но позже выяснилось, что у каждого из 5 номеров в счёте сильно завышено количество напитков и есть такие, которые вообще никто ни разу за отдых не брал.
Сильное разочарование.

В остальном персонал отеля очень приветливый, вежливый и решал все наши мелкие проблемы легко, быстро и грамотно.
Даже в этой не приятной ситуации со счётом из ресторана предложили просто на слово поверить, что не наше и вернуть деньги (мы разумеется не стали этим заниматься). Видимо они в курсе "традиций" ресторана.

Ставлю отелю 4, тк отель в целом действительно хороший и отдых был отличный.
Надеюсь хозяева отеля обратят своё внимание на проблемы ресторана и добавят напитки в спа.