Отзыв на Alpendomizil Neuhaus Hotel & Spa 4

Мы забронировали этот отель через Inghams.
Вчера мы вернулись домой и никогда еще не были так рады снова оказаться в комфорте нашего скромного домика.
С самого начала это была катастрофа.
Нас вели по дороге, и мы оказались в ужасной комнате в отвратительном грязном пристройке.
Воняло сигаретным дымом, а ковры были в пятнах.
На общем балконе стояли два ржавых стула.
Чтобы добраться до главного отеля, нам пришлось использовать темный, сырой, грязный туннель под дорогой.
Если мы хотели воспользоваться садами и бассейнами, нам приходилось ходить в купальных костюмах и халатах.
Нам также пришлось бы использовать туннель, чтобы добраться до нашей столовой.
У меня сильная астма, поэтому мне это совсем не помогло.
У моего мужа тоже проблемы с легкими.
Угрюмый сотрудник, который дал нам наши ключи-карты, обнаружил, что один из них не работает.
Она не удосужилась заменить их и просто ушла.
Мы вернулись в главное здание, чтобы попросить комнату в главном здании.
Нам предложили подходящие варианты по 10, 20 или 30 евро за номер в сутки.
Мы забронировали наш отпуск в начале года, но оказались в ужасной пристройке (вспомните Батлинса примерно 1960-х годов). Как это вообще возможно.
У нас не было другого выбора, кроме как выбрать вариант за 20 евро, так как он подходил нам и нашим потребностям.
Завтрак был хорошим.
Однако «гурманский» ужин из пяти блюд был шуткой.
Однажды вечером половина взрослых в столовой выбрала детский вариант гамбургера и чипсов, потому что меню было ужасным.
Я вегетарианец.
Я ела сыр каждую ночь.
Был только один вариант вегетарианской еды.
Два для мясоедов.
Несколько курсов повторялись почти ежедневно.
Нам сказали: «Что вы ожидаете?
Это полупансион.
У гостей а ля карт были свои собственные, лучшие места, в то время как к нам относились как к гражданам второго сорта.
Один десерт на выбор за вечер, и если он вам не понравился или вы не смогли его съесть, была возможность пойти и встать в очередь за корнетом с мороженым! ! !
А теперь скажи мне, что это гурман.
Часть посуды все еще была грязной и потрескавшейся.
Обслуживающий персонал был смесью высокомерных и разочарованных людей.
Однако некоторые из них были превосходны.
Весь обслуживающий персонал тоже был прекрасен.
Блюда в ресторане были оставлены готовыми, но не накрытыми - вокруг жужжали мухи. 3 евро за водопроводную воду и не работающий бар! !
У нас было так много проблем, что нам пришлось подать официальную жалобу в Inghams.
Именно тогда мы узнали, что на самом деле с нас брали дополнительные 50 евро за ночь за наш подходящий номер. 350 евро дополнительно к тысячам, которые мы уже потратили! !
Мы были в Майрхофене 6 раз, и у нас никогда не было проблем с другими отелями.
Отпуск был настолько плох (если не считать декораций), что мы рассматриваем его как последний в Майрхофене и, возможно, в Австрии.
Мы заплатили тысячи фунтов, но хотели вернуться домой через два дня.
Ингамс договорился о 100 евро, чтобы пойти на дополнительные 350 евро, которые мы должны были заплатить.
Мы были благодарны за это, так как, по крайней мере, это доказывало, что наши жалобы были оправданы.
Мы НЕ рекомендуем этот отель никому.
Мы были не единственными гостями, которые жаловались любым способом.
Был намек на предвзятость в отношении британских гостей, который нельзя было не заметить.
Администрация просто не заботится о пакетных отдыхающих.
Не рискуйте.