Отзыв на Schwarzer Adler 4

Отдыхали большой компанией в начале января 2017 года. Начну с самого приезда. Обычно приезжающих как то встречают и помогают с багажом, но не в этом месте. Мне пришлось искать минут 7 человека, который бы смог помочь нам с чемоданами. В отеле было большое количество людей и видимо персонал просто не справляется с таким наплывом туристов. У нас был стандартный номер. Номера старые и требующие давно уже реновации. Кроме того, окна номера выходят на внутренний двор и приезжающая в 6.00 мусорная машина гремит там аж 30 минут. Шумоизоляции в номерах нет вообще никакой. Все о чем говорят соседи и все что происходит на улице очень слышно. Поскольку у нас была большая компания из взрослых и детей, то мы попросили управляющего рестораном Дамира посадить нас рядом. Нам обещали на следующий день. Мы так упрашивали 3 дня, управляющий был вообще не любезен и злился, что мы его об этом просим. Пришлось вызвать главного менеджера и решать этот вопрос с ним. После долгих дебатов нас все-таки посадили вместе. В чем была проблема так и не понятно. Но в первые 3 дня настроение было испорчено. На ужин сет меню (достаточно все вкусно) и надо выбрать только горячее блюдо. Официанты все время путались и не понимали кто заказал рыбу, а кто мясо. Еще раз хочу отметить, что отель не справляется с большим количеством гостей, а ведь такая информация им известна заранее. Отель стоит не мало денег и не понятно почему такое обслуживание. Из приятных моментов хочется отметить бар в лобби и СПА комплекс. До основного подъемника примерно 10 минут пешком. В принципе, расположения отеля не плохое. В завершение забыли в отеле термобелье ребенка (брюки) и вернувшись домой связались с отелем и они говорят, что ничего в номере не было. Но если мы складывали вещи в номере, потом поехали в аэропорт и дома этой вещи не обнаружили, то вопрос где она? ...................