Отзыв на Austria Trend Hotel Schloss Lebenberg 4

Что ж, мы забронировали это место, так как оно было оценено довольно хорошо с точки зрения обслуживания и персонала. К сожалению, на прошлой неделе мы столкнулись с противоположным явлением.

Гостиница:
Место в целом хорошее: новые детали хорошие, номера нормальные. Не так красиво, как показано в Интернете, но жаловаться не на что. Также с точки зрения чистоты все хорошо.

Спа:
Когда вы представляете себе фотографии из Интернета, впервые входя в спа-центр, вы будете немного разочарованы. Это не так современно, как кажется. Вид из бассейна потрясающий, но вы должны понимать, что плывете прямо у ног других гостей, иначе вы сами поймете, что являетесь живой фотобомбой.

Сауна - огромное разочарование. Маленькие, очень маленькие сауны - тихая зона почти тихая - и работает только один душ. Проблема: вы будете слышать этот шумный душ всякий раз, когда кто-то им пользуется, поскольку он находится прямо в тихом районе, и он довольно громкий. Любой может посмотреть, как ты принимаешь душ.

Кстати, для джентльмена в сауне это не было проблемой, который носил плавки и играл в сауне на телефоне. Спасибо Apple — устройство работает в сауне при температуре до 55 градусов. Персоналу отеля, которого эти факты совершенно не волновали, не следует выражать благодарность.

Не бронируйте это место, если вам нужны хотя бы средние впечатления от сауны.

Последнее и худшее: обслуживание персонала. Невежественный, необученный, не желающий.
Мы ждали ужина больше часа - чувствовали себя как с воздухом - персонал был совершенно неконтролируемым и невежливым. За исключением сомелье и Омара, персонал был совсем не дружелюбным.
Этот опыт начался при входе в отель и, к сожалению, закончился только после того, как мы покинули это место.
О, один плюс в том, что нам дали небольшую пачку соли за проблемы, с которыми мы столкнулись за ужином. Так что если вы любите соль – неплохое место.

Завтрак:
Будьте там пораньше, если хотите иметь выбор. Мы пробыли там более часа до официального окончания завтрака, и это было недостаточно рано. Чтобы вы имели представление: в отеле закончилась мука для начинки блинов. Это было серьезное объяснение того, почему блинов больше не было. Но вы должны ожидать, что закончится больше вещей, таких как крендели с солью, сок и т. д. - вам придется активно просить добавление.

При оформлении заказа сотрудники объяснили нам, что очень сложно найти подходящих людей для обслуживания - и что руководство отеля везде старается экономить. Значение: вы не можете ожидать отличного качества обслуживания.

Спасибо парню, который помог нам с багажом – о нет, извините… эта услуга тоже не была оказана… .

1 балл за вид
1 балл за номера
Итого: 2 из 5