Отзыв на Fliana 4

Мы останавливались в FLIANA несколько раз с 2018 года и продолжали возвращаться, хотя отель не обязательно делает это простым. В прошлом году мы останавливались в течение недели в январе и запросили предложение на 4 ночи пребывания в семейном номере в феврале, который был отклонен (мы должны были забронировать 7 дней) . Так что мы остались в другом месте...

В этом году мы снова останавливались на неделю в январе и запросили предложение на начало апреля на 3 ночи, которое было отклонено снова (мы должны были остаться на 4 дня) . Забавно, что я мог забронировать его через booking. com пару недель спустя, что я и сделал. Находясь там в январе, я поделился этим с отелем, который предложил отменить мое бронирование и заказать непосредственно с отелем, так как мы оба знаем, что это гораздо интереснее для отеля. Пока хорошо. В итоге я даже добавил лишнего человека в заказ за неделю до прибытия.

Зная, что отель сейчас зарабатывает больше денег, чем если бы я сохранил свое первоначальное бронирование, я был достаточно глуп, чтобы думать, что они могут оценить меня как возвращающегося клиента. Нет... Хорошо, обновление в пустой “семейный” номер рядом с нами было, возможно, слишком много ожидать, поздний выезд казался реалистичным, или по крайней мере выпить в баре или что-то, ... . Ничего.

И этот отзыв не должен стать сюрпризом для отеля. Я всегда делюсь своими отзывами напрямую, и дама на ресепшн передавала мои комментарии администрации (за день до нашего отъезда, когда я узнал, что поздний выезд был отклонен) . Я так и не получил ответа.

Это отличное место, чтобы остановиться, но было бы намного лучше, если бы они ценили возвращающихся клиентов.