Отзыв на Romantik Hotel Schwarzer Adler 4

Мы забронировали Schwartzer Adler Innsbruck на основании описания, фотографий и отзывов, но по прибытии были очень разочарованы.
Комната не была готова, в помещении негде было посидеть и выпить кофе / пообедать в ожидании «бар не открывается до 5 . 00 вечера, у нас нет ресторана, поэтому вам придется взять кофе в магазине через дорогу и посидеть на стойке регистрации, если хотите»
Мы сказали, что видели фотографии ресторана, но нам сказали, что «это только на завтрак».
Мы спросили о спа-процедурах «мы вызываем человека после 4 . 00 вечера, если кто-то хочет массаж», — последовал ответ, а затем «послушайте, это не мой отель, это не моя проблема, я просто здесь работаю».
В этот момент мы решили «выписаться» еще до того, как «зарегистрировались», и переехать в лучший отель в другом месте.
Отношение персонала было очень плохим и отсутствовало какое-либо свидетельство обучения обслуживанию клиентов.
Не рекомендовал бы.
Несколько дешевых баров рядом с отелем и в очень оживленном районе университетского городка.