Отзыв на Bergland 5

И снова поистине чудесный отдых в отеле Bergland! Что делает его особенным, так это выдающийся дизайн и персонал, многие из которых работают здесь десятилетиями.

В обслуживании нас снова порадовали первоклассные официанты Фенек, Робин (вскоре ставший сомелье), Хелена и ее сестра, а также многие другие. Завтрак "шведский стол" замечательный, а блюда по меню тоже на высоте! Персонал на стойке регистрации был резко обновлен - команда отзывчива и очень ориентирована на гостей (спасибо Басу и другим!) Персонал бара также превосходен и может приготовить любой коктейль по вашему вкусу.

Не в последнюю очередь большое спасибо Саре за то, что на этот раз она организовала наше лыжное сафари и провела с нами так много времени (желаем удачи в ваших начинаниях). Также приятно снова видеть совладельца Зигги, который не торопится поговорить со всеми гостями.

Единственным существенным недостатком на этот раз был СПА-сервис. Хотя удобства отличные, обслуживание не соответствует стандартам. Мы заказали массаж, и нам выделили место, не спрашивая о предпочтениях, предыдущей истории болезни, добро пожаловать на знакомство. Информации о ценах предоставлено не было (89 евро). Нам выделили терапевта-мужчину, не проверив, устраивает ли нас это, и, отметив, что это не так, персонал не стал беспокоить и все равно не изменился. Тогда массаж был неловким и поспешно проведенным, так как терапевт понял, что нам некомфортно. Когда мы попросили поговорить с менеджером SPA, они не вернулись. Наши соседи по столу отметили аналогичный случай, когда их дочь-подросток также лечилась у терапевта-мужчины, не проверив, чувствуют ли они себя комфортно. Кроме того, дресс-код в сауне не соблюдался, что снова сделало посещение неудобным.

Поскольку нам очень нравится этот отель, мы надеемся, что эта проблема будет решена.