Отзыв на Aqua Dome 4

Моя семья и я останавливались здесь в течение недели, и в целом это было прекрасно, однако были некоторые вещи, которые, к сожалению, подвели природу этого отеля “4 звезды превосходства”.

Я начну с вопросов, так как они действительно были мелочами, но опять же это просто взяло блеск того, что в остальном было прекрасным пребыванием.

Во-первых, мы заказали номер «Полулюкс Фрейраум – с камином», который был прекрасным. Номер был значительно большим для нас троих и предоставил много места. Проблема была в том, что в отеле велось некое строительство, о котором мы узнали, только когда попали в номер. Там не было упоминания об этом при регистрации и, конечно, никакого предупреждения в преддверии нашего прибытия (ни по электронной почте, ни в качестве заметки на сайте) .

Я понимаю, что в отелях будут периоды, когда они строят или реконструируют, однако без предупреждения было довольно огорчительно прибыть и иметь это. Это также означало, что в течение недели наш балкон был практически непригоден для использования, учитывая, что строительная бригада работала непосредственно за его пределами, а также была разбужена строительной бригадой, приходящей около 7 : 15 утра каждый день.

Во-вторых, мы узнали, что забронировав некоторые массажи во время нашего пребывания через их веб-сайт / приложение (который был очень хорошим и информативным) , что если вы проводите день на курорте в качестве гостя в термальной области, вы получаете бесплатный, целый день билет на автобус на всю долину Эцталь. Хотя вы можете получить билеты на дневной автобус каждый день пребывания в отеле, это только сортировка при регистрации. Поэтому, отправившись на поезде в Эцталь-Банхоф, мы оплатили автобус до Ленгенфельда. К их чести, отель в конечном итоге вернул нам стоимость поездки на автобусе против нашего окончательного счета отеля, однако кажется нелогичным, что они предложат бесплатный проезд на автобусе, если приедут в качестве дневного гостя для термального спа, но не предложат его заранее для гостей отеля, прибывающих.

Третье меньшее, что нужно упомянуть, это то, что отель взимает плату за воду за ужин. Для 4-звездочного отеля повышенной комфортности (и в конечном итоге ценовой точки, на которой находится отель) , это просто непростительно. Еще хуже то, что вода (наряду с соками и даже просекко) включена на завтрак. Для ставок Полупансиона я бы не ожидал, что напитки, такие как соки или алкоголь, безусловно, будут включены. Но взимать плату за воду смешно, и это даже не было такой уж маленькой платой:

Еще вода была € 2 . 80 за 500 мл и € 3 . 80 для 1 литра или для игристой воды € 3 . 80 за 500 мл или € 5 . 80 за 1 литр.

Эти три вещи, к сожалению, несколько отвлекли от пребывания, однако в целом у нас было прекрасное пребывание – термальный спа-центр потрясающий, и спа-центр 3000 для гостей отеля прекрасный. Хотя, на сайте это рекламируется как “награда – выигрыш премиум-зоны здоровья только для гостей отеля”, однако обратите внимание, что там могут быть и не-гости отеля, которые просто платят надбавку к цене входа в термальный спа, чтобы воспользоваться им. Так что это не только для гостей отеля.

Еда в ресторане была потрясающей, и всегда был большой выбор, доступный как на завтрак, так и на ужин.

Персонал был очень радушным и полезным, и после того, как наш ребенок однажды был болен, ряд различных сотрудников спросили нас на следующий день, как она, так что внимательность превосходна.