Отзыв на Interalpen 5

Семейная поездка. Это мой четвертый визит в этот отель. На этот раз мы потратили здесь добрых 5000 евро, а не дешевый отдых. Раньше мне здесь нравилось, но я не думаю, что вернусь. Внимание к деталям и уровень обслуживания уже не те, что раньше, а персонал в целом бесполезен.

Они знают, что мы постоянные гости, но при этом не приложили никаких усилий, чтобы нас разместить. Мы дали нам комнаты на нижнем этаже с видом на задний двор. Не было никаких посещений спа-центра (даже за несколько дней), а администратор спа-салона был невежлив и не извинялся. Администратор ужина не удовлетворил нашу просьбу пересесть за другой стол. Они взяли с нас плату за неправильные вещи при оформлении заказа и действительно заставили меня спорить, что я ненавижу делать (в конечном итоге они решили проблему, но при этом заставили меня чувствовать себя ужасно).

Я не люблю жаловаться во время пребывания в отеле, но, как человек, который часто сюда приезжает, я чувствую, что они могли бы быть более внимательными.