Отзыв на Bergland 4

К сожалению, отель в регионе Зеефельд мог бы стать действительно прекрасным, благодаря своему расположению, номера, холлы и спа-центр высокого качества сильно разочаровываются недружелюбным персоналом и его нежеланием оказать теплый прием своим гостям. .
Наше первое общение заключалось в том, что нам сказали, что с нас будут платить за две чашки чая, как и было, если бы за эти пять минут до времени «все включено» в 15:00 сотрудники стойки регистрации не сообщили нам об этой информации при регистрации.
Никто не пришел объяснить, как проходил ужин или что было включено в пакет «все включено», большая часть нашей информации была получена от дружелюбного гостя из Великобритании, который остановился в отеле.
За время нашего 7-дневного пребывания у нас была только одна ночь, когда нам постоянно подавали наши ужинные блюда и вино, в остальные вечера обслуживание было нестабильным, иногда нам не предлагали вино к еде, если мы специально не просили, мы им даже не предложили немного водопроводной воды.
Каждое блюдо подавалось разными официантами, и в результате иногда блюдо вообще не появлялось, и вам приходилось искать его.
Когда вы делали это, вы рисковали получить холодную реакцию со стороны официантов, вы чувствовали себя если бы вы были требовательны, когда все, что вам хотелось, — это наслаждаться едой и питьем.
Мы с мужем не привередливые люди и не ожидаем безупречного обслуживания, но 4-звездочный отель TUI с таким уровнем обслуживания персонала просто ужасен.
Персонал в баре и ресторане умел заставить вас почувствовать, что если вы о чем-то просите, это требует слишком больших усилий и, по сути, ваши просьбы причиняют им неудобства.
Честно говоря, за многие годы путешествий я никогда не чувствовал себя так неловко в отеле.
Я бы, конечно, больше не остановился в этом отеле и никому его не рекомендовал бы.