Отзыв на Active & Spa-Resort Alpenpark 4

Отель предоставляет массу возможностей для того, чтобы испортить отдых.
В нашем случае были использованы все.
Были там в начале января, несколькими семьями, с маленькими детьми, так что впечатления вполне комплексные и объективные.
Итак, по порядку.
Не смотря на заверения на сайте, отель расположен не очень удачно, от него одинаково неудобно добираться до любой из трех зон катания , да и в центр города тоже.
Заявляя 4 звезды, да ещё Superior, отель по ряду позиций уступает многим 3-звездным.
Лобби и общественные зоны оформлены неплохо, а вот номера, как по отделке, так и по комплектации больше напоминают пионерлагерь, а мебель больше подходит для сиротского приюта.
Для номеров Делюкс по € 350 в сутки (у нас их было 3 плюс обычный дабл) выглядит диким отсутствие холодильника, минибара, чайника, каких бы то ни было принадлежностей для обуви и одежды, дешевая жидкость в убогих дозаторах, заменяющая одновременно шампунь, мыло и гель для душа.
Про такую роскошь, как утюг или губка для обуви даже не стоит и говорить, как и про тапочки, которые в этом чудо-СПА-Отеле постояльцам не полагаются.
Отдельно нужно сказать про оборудование номеров.
Телевизор – хит продаж 1985 года, с 38 программами на немецком.
Wi-Fi медленный, но зато дорогой.
Даже если вам повезло: ваш рост не более 180 см, и вы уместились в кровать, то вставая, обязательно разобьете голову о ночник в виде цветка с острыми стальными листьями, заботливо привинченный точно над головой спящего.
Детские кроватки, кстати, тоже жутко неудобны.
Уровень сервиса – крайне низкий, это касается и обслуживания в ресторане и общих гостиничных услуг.
Даже не пытайтесь заказывать ранний чек-ин: все равно будете сидеть несколько часов в холле отеля, после 10-часового путешествия на такси, самолете и автобусе, с маленькими детьми, ожидая неторопливой «уборки номера».
Но самое главное – даже не это.
Хозяева отеля – семья Кальтшмид – относится к гостям из России и СНГ, мягко говоря, без особой симпатии, полагая нас неизбежным (особенно в даты после европейского Рождества) злом, и считают своим долгом выдоить из нас максимум, как из славных альпийских буренок.
У всех наших семей возникли проблемы при оплате: выставлялись счета за проживание, значительно превышающие подтвержденные в бронировании суммы, беспардонно задваивались суммы за напитки и бар, одной семье не вернули деньги при досрочном отъезде.
При этом никаких скидок или привилегий на прокат оборудования, ски-пассы, лыжные школы и т.д. отель своим гостям не дает, а при заказе такси или трансфера предложит самый дорогой вариант - проверено.
В общем, самое главное, зачем мы ездим в Альпы – настроение, было у всех испорчено, а радость от всего отдыха сильно поубавилась.
Резюме: отель заточен на отдых большого числа итальянских семей с детьми и пенсионеров, не очень придирчивых к уровню сервиса и качеству дополнительных услуг, которым к тому же предлагаются вполне умеренные цены.
Наш требовательный турист будет сильно разочарован.
Отель может рассматриваться как вариант только при предложении не выше € 80 в сутки.