Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Австрия
/ Австрия / Зальцбургерланд / Зальцбург / Hotel Stein / Отзывы

Туры в Зальцбург

Отели
Зальцбурга
Погода
в Зальцбурге
Курорты
Австрии






Отзыв на Hotel Stein 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в мае,
2
Отель Stein Salzburg идеально расположен в самом центре города, рядом с рекой Зальцах.
Кроме того, в его здании имеется единственная в Зальцбурге терраса на крыше с захватывающим видом.
Хотя ужин был приятным сюрпризом, завтрак оказался намного ниже наших ожиданий: выбор был ограничен, продукты часто казались нам старыми (особенно колбаса, а также сухой и твердый хлеб), терраса была переполнена внешними гостями, а обслуживание медленное и с трудом. профессиональный.
Несмотря на то, что мы имели право на повышение класса обслуживания из-за статуса членства, нашего бронирования и наличия мест, повышение класса люкс до - по общему признанию, очень красивого - люкса, в котором мы провели ночь, было предоставлено только после интенсивного обсуждения.
Кроме того, мы не нашли специального приветственного подарка, упомянутого в нашем бронировании.
Отель настаивал на том, что мини-бар был желанным подарком, но, как указано на их домашней странице, бесплатный мини-бар включен в стоимость всех номеров.
Люкс был красиво оформлен (особенно потрясающее произведение искусства на потолке!), имел очень удобную кровать и прекрасную ванную комнату с прекрасным тропическим душем и очень просторной ванной.
Кроме того, удобства были хорошими, хотя срок годности некоторых дополнительных продуктов истек уже много месяцев.
Мини-бар с безалкогольными напитками был бесплатным, но совсем не охлаждался.
Хотя большая часть оборудования в комнате была очень хорошей, мы почувствовали отвращение к коричневым пятнам на полотенце, лежащем возле биде.
Возникло подозрение, что эти пятна имеют фекальное происхождение.
Вечером мы попросили принести в номер еще немного кофе и чая, но дама за стойкой отказалась, так как не хотела приносить эти вещи в номер.
Тем не менее, мы получили продукты, но только для того, чтобы самим принести их в номер.
Ее тон был грубым и неуместным.
Несмотря на то, что ранний заезд и поздний выезд были предоставлены без колебаний, мы были шокированы, вернувшись в день отъезда, увидев, что, несмотря на табличку «Не беспокоить», в наш номер вошла горничная, что, как и все другие недостатки, мы сообщил на стойку регистрации, которая, кстати, никогда не знала о статусе I Prefer Titanium, а также выставила счет с неверным адресом.
Мы чувствовали общее отсутствие заботы о гостях.
На сообщенные о недостатках, о которых мы также сообщили по электронной почте после нашего пребывания, мы ответили оскорбительным электронным письмом, возложив ответственность либо на внешних поставщиков услуг (прачечную и ресторан для завтраков), либо на гостей! ! !
Руководство отеля просто отрицало наличие таблички «Не беспокоить» и неисправность мини-бара.
Менеджменту отеля, так относящемуся к своим гостям, не стоит ожидать нашего возвращения, что очень обидно, учитывая, что отель может похвастаться уникальным техническим оснащением.
Название: Hotel Stein

Адрес:Австрия,Зальцбург , Giselakai 3-5 - A 5020 Salzburg.

47.801311 13.045205

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 17-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Hotel Stein

20.05.2024  
Идеальное расположение - максимум 15 минут пешком до всего, что пожелаете. Действительно красиво за пределами отеля. Персонал был очень приятным и отзывчивым по любым вопросам, давал отличные рекомендации по питанию и т. д. Нам повысили категорию номера до полулюкса, и он был просторным, чистым и имел
Подробнее
03.05.2024  
Отель находится в хорошем месте по отношению к старому и новому городу. Мы взяли такси из аэропорта и обратно по цене около 20 евро в одну сторону. Без сомнения, есть более дешевые способы, но мы выбрали удобство. Регистрация прошла хорошо, персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. У
Подробнее
29.02.2024  
Отличный отель для деловой поездки. Отель Stein расположен в центре Зальцбурга, в нескольких минутах ходьбы от центра города. Номера хорошего размера, с кондиционером, отличными кроватями и современной ванной комнатой. Попросите номер с видом на заднюю часть отеля, так как на улице очень шумно даже
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Altstadthotel Stadtkrug
2 отзыва 4.4
В центре
Бесплатный Wi-Fi
4 Best Western Hotel Elefant
3 отзыва 4.4
В центре

Другие отзывы

28.11.2025  
Расположение - 3 Обслуживание - 4 Чистота - 4 Питание - 4 Номер - 4
Отдыхали с 20 ноября по 27 ноября 2025.то есть только сегодня приехали!. Отель находится на окраине
Подробнее
27.11.2025  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025  
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район . Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025  
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025  
Расположение - 4 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь