Отзыв на Tabor 3

У меня было абсолютное несчастье остановиться в отеле Florum, и я могу с уверенностью сказать, что это был худший опыт отеля в моей жизни.
Это место – сплошная афера, ложно рекламирующая себя как 4-звездочный истеблишмент, хотя на самом деле она едва достойна одной звезды.
По прибытии я с ужасом обнаружил комнату в ужасающем состоянии.
Кондиционер был совершенно не - функциональным, делая номер шквальным кошмаром.
Душ был неисправен, едва выходила струйка воды, что не позволяло освежиться после долгого путешествия.
Занавес был отвратительно испачкан, а стены были заметно грязными, покрытыми грязью и кто знает чем еще.
Мы забронировали наше пребывание на пять дней, но не смогли остаться дольше, чем на два часа.
Да, вы правильно читаете – ДВА ЧАСА! Условия были настолько невыносимыми, что нам ничего не оставалось, как немедленно выписаться.
Несмотря на это, отель отказался выдать какой-либо возврат, даже частичный.
Это откровенное воровство и свидетельствует о полном пренебрежении к удовлетворенности клиентов и элементарным стандартам гостеприимства.
Ситуация усугубляется тем, что руководство совершенно не реагирует.
Многочисленные попытки решить этот вопрос были проигнорированы, в результате чего мы остались разочарованными и без средств к существованию.
Такой уровень обслуживания клиентов недопустим и, честно говоря, позорен.
Сделай себе одолжение и держись подальше от этого ужасного заведения.
Есть много других отелей в Вене, которые действительно заботятся о своих постояльцах и обеспечивают обслуживание и чистоту, которые вы ожидаете, когда вы платите за 4-звездочный отель. [Отель Florum] позор для гостиничного бизнеса, и я бы не пожелал своего опыта моему злейшему врагу.
Избегайте этого места, как чумы.
Ваш бумажник и ваше здравомыслие скажут вам спасибо.