Отзыв на Royal 4

Во-первых, начнем с положительных сторон, которых довольно много; Отель находится в отличном месте прямо на главной площади.
Персонал на стойке регистрации потрясающий - очень дружелюбный и услужливый.
Для них нет ничего особенного.
Мы ели только завтрак в отеле, но он был очень приятным и вкусным, с большим выбором.
Персонал в ресторане на первом этаже был прекрасным, очень дружелюбным и эффективным.
Наш номер был хорошего уровня, хотя душ мог бы быть немного больше.
Мы немного волновались по поводу кровати, прочитав предыдущие обзоры, и да, кровать была жестковатой, но мы с мужем спали очень хорошо.
В информационном буклете в номере сказано, что наматрасники предоставляются по запросу, но мы не чувствовали, что они нам нужны.
Мы также попросили дополнительную подушку, каждая из которых была очень быстро доставлена в наш номер.
Персонал бара внизу был очень дружелюбным и снова делал для вас все возможное.
Теперь о причине названия этого обзора…. Основная причина, по которой мы забронировали проживание в The Royal, заключалась в ресторане и коктейль-баре на крыше.
Это выглядело потрясающе, и мне не терпелось насладиться коктейлем с видом.
В первый вечер после нашего приезда мы пошли в бар на крыше, чтобы выпить коктейль, прежде чем пойти куда-нибудь на вечер.
Нас встретил очень грубый сотрудник, который грубо и неприятно сказал нам, что ресторан и бар закрыты на вечер для частного мероприятия.
Нам «разрешили» пойти и быстро осмотреть бар до прибытия ее гостей, но нам недвусмысленно сказали, что нам не разрешено задерживаться.
Она также сказала нам, что «ее» ресторан не является частью отеля.
Когда мы позже вернулись в отель, мы упомянули администратору, что хотели коктейль раньше, но нам сказали, что ресторан закрыт из-за частного мероприятия.
Он сказал нам, что бар теперь открыт, поскольку мероприятие закончилось.
Мы поднялись на крышу, и там было много свободных столиков (около 6/7, если не больше), мы ждали в баре, и грубый сотрудник спросил нас, хотим ли мы выпить.
Мы спросили, можно ли сесть за один из столиков, а не на барные стулья, поскольку мы весь день были на ногах и хотели сесть в подходящий стул.
Она СКАЗЫВАЛА нам: «Нет, вы не можете сидеть там - если вы хотите выпить, вам придется сидеть здесь». Мы сказали, что здесь так много свободных столов, и она сказала нам: «Они бесплатны, но вы не можете за ними сидеть». она говорила с нами так, как будто мы были кусками грязи, и она была слишком важна, чтобы беспокоиться о нас, пока мы не сделаем то, что она нам сказала.
Я сказал ей, что она вела себя очень грубо, и мне не понравилось, как она с нами разговаривала, и что это меня очень расстроило.
Я сказал, что вместо этого мы пойдем и выпьем внизу, на что она ответила: «Нет, вы не можете выпить внизу, они слишком заняты, чтобы вас обслужить, единственное место, где вы можете выпить, это здесь, если вы сидите за столом». бар», честно говоря, то, как она с нами разговаривала, было совершенно отвратительно, ей явно не следует работать в сфере гостеприимства, как будто она полностью ненавидит людей.
К тому времени, когда мы вернулись к стойке регистрации, она уже разговаривала по телефону и говорила о нас.
Я пожаловалась на ресепшн по поводу ее отвратительного поведения по отношению к нам и сказала, что она позвонила только потому, что знала, насколько ненормальным было ее поведение по отношению к нам.
Он сказал, что поднимет этот вопрос перед руководством, но я сомневаюсь, что они это сделали.
Этот сотрудник полностью испортил мне пребывание, так как однажды вечером мы с нетерпением ждали возможности выпить коктейли и перекусить, сидя и наслаждаясь видом на крышу.
Я даже не могу выразить, насколько она была груба.
Очевидно, немного силы полностью вскружило ей голову.
Жаль, что отель хороший, но мы никогда не вернемся.