Отзыв на Renaissance Wien 4

Мне до сих пор не вернули на карту депозит в 50 евро.
Чек-аут был в 9 утра.
Я посмотрела отзывы в интернете об этом отеле, это не первый случай, и отель это сваливает на банк.
Я в Вену приехала из Зальцбурга, там в отеле депозит мне вернули в течение часа, хотя было воскресенье.
Сбербанк России в этом смысле очень надежный.
Судя по отзывам, такие невозвраты не первый раз, значит, это виноват отель.
Более того, когда я заселялась, с меня пытались взять депозит дважды.
Сначала я заплатила 50 евро наличными.
А потом администратор пытался списать те же деньги с карты, с которой я оплачивала бронь отеля.
Причем молча, не предупреждая.
Это ему не удалось, потому что на этой карте я денег не держу, только оплачиваю бронь.
Я возмутилась и сказала, что уже внесла им депозит наличными.
Тут выяснилось, что можно оплатить депозит только картой.
Я оплатила картой, они мне вернули наличные.
И вот видите, до сих пор жду, когда деньги разблокируют!!!
Номер я оставила практически в идеальном состоянии, так что удерживать из депозита не за что.
Если пойдут оправдания, что банк виноват, то, извините, прочитав отзывы, аналогичные моему, не поверю!
При этом сам сервис хороший: чисто, новая сантехника.
Очень вкусно кормят в ресторане.