Отзыв на Palais Coburg 5

Мой обзор основан на вчерашних наблюдениях в качестве случайного гостя, который не остался на ночь, а скорее наслаждался местом проведения, его садовым баром на террасе на крыше и запланированным фортепианным концертом, проводимым Fever для их концертов при свечах.
Итак, я и мой старый друг прибыли на место жарким ранним летним вечером (вчера, 30 июня) и были встречены исключительно обаятельным молодым человеком по имени Джордж.
Он быстро установил, что нам нужно освежиться напитком наверху, но мы были несколько обеспокоены временными рамками, поскольку до начала концерта у нас оставалось менее 30 минут.
Джордж заверил нас, что мы сможем взять с собой выпивку, и, чтобы не терять больше драгоценного времени, быстро вызвал нас на лифте на террасу на крыше (но ему пришлось остаться внизу, так как он был один в ресторане). время) .
Мы поднялись наверх, и, к сожалению, по прибытии нас никто не встретил, нам самим пришлось искать кого-нибудь, чтобы попросить выпить и сесть.
Кроме того, молодая служанка понятия не имела о концерте и была удивлена, что мы собирались взять с собой напитки из-за нехватки времени.
Мы уверили ее, что спрашивали об этом на рецепции внизу, и она, процитировав, сказала: «Ну, если он так сказал, тогда все должно быть в порядке». подтверждение «да, конечно, можно»). Вместо того, чтобы предлагать нам чек для немедленной оплаты, моя подруга решила позаботиться о счете после того, как сделала 2 глотка своей газировки Campari, чтобы не вызывать задержек (часы тикали). Ей потребовалось слишком много времени (казалось, не менее 5 минут), чтобы заплатить в баре, и к тому времени, когда мы хотели подняться на лифте, Джордж уже был здесь, чтобы помочь нам.
Мне несколько неудобно пользоваться костылем, поэтому он был достаточно любезен, чтобы доставить меня и наши напитки в концертный зал в главном здании на лифте.
Он был так усерден, что даже подвел нас к самому сиденью с нашими стаканами и миской с орехами.
Концерт был очень приятным (несмотря на то, что он не совсем на том уровне, на который мы рассчитывали, но это уже другой отзыв; к тому же, на наш взгляд, он был слишком коротким), и мы снова пересеклись с Джорджем на выходе из здания.
Подводя итоги, я думаю, что наши первые впечатления от Palais Coburg были сохранены и определенно во многом обусловлены активным подходом Джорджа к тому, чтобы взять на себя ответственность за данную ситуацию.
Бар на крыше был разочарованием в обслуживании, и я действительно думаю, что это упущенная (деловая) возможность не полностью общаться в доме Кобурга, что в тот вечер в здании будет 2 запланированных концерта.
Я бы сделал мини-бар (ничего особенного и сложного) прямо наверху в фойе по пути в концертный зал, чтобы люди могли забрать свои напитки по прибытии на концерт.
Представьте, сколько людей с радостью воспользовались бы и заплатили за это долгожданное угощение! !
Дополнительный доход в то время, когда все имеет значение!
Кто из менеджеров упустил эту возможность?