Туры в Вену
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Вены
Вены
- Всего (316) Перейти>>
Погода
в Вене
в Вене
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
Австрии
Австрии
- Баден
- Вена
- Зальцбург
- Зёльден
- Инсбрук
- Ишгль
- Каринтия
- Китцбюэль
- Майрхофен
- Цель Ам Зее
Показать все курорты
Отзыв на Nh Belvedere 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Бронировала номер на букинге на одну ночь буквально за пару часов до заезда и по какой-то причине (не исключаю свою невнимательность из-за спешки) забронировалась дата на 2 месяца позже необходимой. При въезде в отель ошибка обнаружилась и я сразу сделала новую бронь на нужную дату. Сотрудники рецепции обещали снять ошибочную бронь (она была неотменяемая), но по истечении времени бронь так и не была снята. Моя последующая переписка с отелем и букингом ни к чему не привела. Отель отказался снимать бронь и возвращать деньги, при этом, вводя меня в заблуждение и ссылаясь на то, что решение о возврате принимает только букинг. Это не так и букинг мне неоднократно это подтвердил. Очень печально видеть подобное отношение к клиентам со стороны такой уважаемой сети отелей. Да, это ошибка клиента, причем ошибка, которую можно по-человечески понять и снятие столь отдаленной брони точно не нанесло бы финансового ущерба отелю. Но зачем обещать снять бронь и перекладывать потом ответственность на букинг? Очень разочарована. Нашу семью, как клиентов, NН потеряли.
Автор: ЕленаК
Дата публикации: 11-09-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Nh Belvedere
09.09.2019
Только хорошее впечатление от гостиницы nh wien belveder в г вена.хотя приехали в 10 утра,комната была приготовлена.комната большая,высокие потолки,прекрасный вид на сад,хорошо работающий кондиционер.очень чисто,удобная кровать,белоснежное белье , полотенца,халаты.в номере была ванна .сауна круглосуточная
Подробнее
10.08.2019
Останавливался на одну ночь. Своей парковки нет, но есть подземная парковка в соседнем отеле Lindner. Персонал на стойке приветливый. Номер простой, но все очень чистенько и ухожено. Вкусный завтрак. Все ОК))
Подробнее
17.05.2018
Приятный персонал.удобное расположения отеля.просторные номера.разнообразный завтрак.отель выбрал мой друг ,,директор Тур фирмы,,.я довольна рядом неплохой ресторан.на ресепшен всегда свежая вода ,есть кофе машина, можно перекусить,уютный приезжаю в отель уже не первый раз,,как к себе домой,,
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
10.05.2024
Приехали в отель после ночного перелета. Сотрудники ресепшена очень любезны, предложили нам позавтракать
Подробнее
10.05.2024
Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный
Подробнее
10.05.2024
К тому,что едем в плохой отель готовы были,так как читали предыдущие отзывы.Но были шокированы отношением
Подробнее
09.05.2024
В этом отеле отдыхаю второй раз и когда стоял выбор между отелями, то сразу было принято решение ехать
Подробнее
09.05.2024
отдыхали семьей, все было хорошо , весело взрослым и детям. Чистый пляж, вкусная еда, красивая территория
Подробнее