Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Австрия
/ Австрия / Вена / InterContinental Vienna / Отзывы

Туры в Вену

Отели
Вены
Погода
в Вене
Курорты
Австрии






Отзыв на InterContinental Vienna 5

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в июне,
3
Я приезжаю в этот отель с конца 90-х (примерно 27 лет!!!), возможно, еще до того, как многие сотрудники здесь родились. К сожалению, за последние пару лет или около того стандарт резко ухудшился - вероятно, это причина, по которой они больше не сотрудничают с Platinum American Express.

Я останавливался здесь 3 раза за последние 6 месяцев. Мы зарегистрировались сегодня на 3 ночи в клубном номере перед вылетом домой. Мы забронировали клубный номер и неизменно получали какое-то повышение класса обслуживания. Сегодня ничего этого не произошло, но нас «поблагодарили» за то, что мы являемся давними членами IHG. Ого, мы получили разовую скидку 10% на напитки в баре (не знаю, зачем мне беспокоиться, если я возьму напитки в клубном лаундже).

Через полчаса после регистрации нам позвонил наш зарубежный банк и сообщил, что InterContinental Vienna списала с нас значительную сумму. Хммм, это была та же сумма, которую мы заплатили при регистрации, НО мы использовали другую кредитную карту. Таким образом, с двух разных кредитных карт была снята одна и та же сумма одновременно. И вот началась карусель. Никто не мог сказать нам, почему были сняты средства с двух разных карт (нет, я не гарантировал бронирование ни по одной из них). Я запросил подтверждение того, что списание с нашей зарубежной карты было отменено - это заняло некоторое время, но менеджер в конце концов подтвердил это в письменной форме. Мне даже сказали, что, видимо, драмы возникли «из-за нашего обновления». Я указал, что мы НЕ получили его; к сожалению, я даже не получил извинений или «ой, извини». Самое печальное, что мне постоянно приходилось гоняться за сотрудниками за обновлениями и за письменным подтверждением отмены платежа. Несколько лет назад этого бы никогда не произошло. Тогда я бы вернулся в свою комнату и получил письмо, подтверждающее отмену платежа, бесплатную бутылку шампанского, корзину с фруктами или рукописную записку.

Я даже не начну с того, что номера устаревшие, уставшие, очень маленькие, с прожженными сигаретами в шторах (!!!), нет зарядных станций, и если кто-то хочет воспользоваться розеткой, лампу нужно отключить. так как их нет в комнате.

Раньше я называл этот отель «мой дом вдали от дома» — этот лозунг висел в лифтах отеля. К сожалению, это уже не так, и, похоже, никого это не волнует.

После многих-многих пребываний в течение многих-многих лет мне очень грустно говорить, что я вряд ли вернусь сюда.
Название: InterContinental Vienna

Адрес:Австрия,Вена , Johannesgasse 28, Вена, Vienna.

48.202000 16.379026

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 14-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на InterContinental Vienna

02.06.2024  
1 . Мы купили фрукты и попытались положить их в холодильник. Мы поняли, что холодильник теплый и не работает. Мы позвонили на ресепшн и мне сказали, что холодильник охлаждает только до комнатной температуры. В конце концов мне сообщили, что все холодильники в отеле не работают. 2 . В комнате не было
Подробнее
10.05.2024  
С того момента, как мы вошли в вестибюль, и до момента выезда из отеля, нас встретил чрезвычайно вежливый и услужливый, замечательный персонал! На стойке регистрации и в ресторанах капитаны звонков и даже горничные были замечательными! И наш номер был очень удобным и чистым, а кровати очень удобными
Подробнее
17.02.2024  
В обзоре, который я написал вчера, должен быть указан рейтинг этого отеля ПЯТЬ ЗВЕЗД, а не одна звезда. Этот отель ФАНТАСТИЧЕСКИЙ. Он находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от всех мест, которые вы хотите исследовать и насладиться. Номера большие, чистые, удобные. Но самое лучшее
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

5 Radisson Blu Palace
45 отзывов 4.0
Бесплатный Wi-Fi
В центре
5 The Ritz-carlton, Vienna
63 отзыва 4.3
Бассейн с подогревом
Бассейн
Крытый бассейн
В центре
5 Vienna Marriott
41 отзыв 4.4
Бассейн с подогревом
Бассейн
Крытый бассейн
В центре

Другие отзывы

29.11.2025  
Расположение - 4 Обслуживание - 1 Чистота - 1 Питание - 1 Номер - 3
в номерах темно. жарко.душно.грязно.еда отвратительная. в басике здравствуй грибок. ездили каждый год
Подробнее
29.11.2025  
Все отлично В гуглах картах не правильное распределение
Подробнее
29.11.2025  
Да В целом отель не тянет на 3 звезды. Чистота в санузлах плохая, полное ведро мусора в ванной от предыдущих
Подробнее
28.11.2025  
Красивая ухоженная территория, тишина в ночное время. Не корректно отображено в букинге число спальных
Подробнее
28.11.2025  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Прекрасное обслуживание Благодарим mr.Kai за помощь с обслуживанием. Добродушная, всегда поможет и
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь