Отзыв на Mercure Hotel Raphael Wien 4

Очень понравилась мягкая и удобная кровать, обеспечивающая отличное качество сна.
В номере было все необходимое для проживания.
Если не зацикливаться на недостатках, то проживание в отеле можно назвать комфортным.

Отсутствие российских ТВ каналов.
Хотя это не критично, поскольку скорость интернет соединения позволяла смотреть видео.
Очень серьезная проблема у отеля в другом.
Выбор этого отеля был обусловлен положительными отзывами, а также данными о том, что отель свежий, после ремонта.
Заселившись в номер (110), была крайне расстроена тем, что в нем обнаружила: 1) на белых шторах были желтые пятна; 2) на напольном покрытии также были пятна; 3) пятна "красовались" и на кресле; 4) в помещении туалетной комнаты была замечена ржавчина (на металлической отделке полки у зеркала), немного плесени, частичная деформация покрытия плитки возле кранов ванной.
То есть, ремонт в отеле был сделан, но выявленные и возникшие в ходе эксплуатации недостатки не устраняются.
Было крайне неприятно осознавать, что руководство отеля допускает проживание гостей в таких условиях.
Чтобы не омрачать последние перед возвращением домой после путешествия по Европе четыре дня пребывания в Вене, мы не стали предъявлять претензии к персоналу, а также старались не замечать описанное выше "безобразие". Надеюсь, что этот отзыв поможет другим гостям прекрасной Вены сделать правильный выбор, а администрации отеля исправить ситуацию.