Отзыв на Grand Hotel Wien 5

Останавливалсь впервые в сентябре 2018г., была крайне разочарована уровнем сервиса. Прилетели рано, но проьбу о раннем заезде (запрашивала заранее) ответили отказом, обосновав, что отель fully booked, но, с учетом хорошей погоды в городе, можно было в это поверить. Оставив вещи, попросила перезвонить, как только номер будет готов (хотя бы на полчаса раньше) - с учетом того, что check-in в 14, а check-out в 12.. В результате, оставив вещи, вернулись в отель в 16.00, и за это время сотрудники отеля не посчитали нужным перезвонить - очевидно, уборка именно этого номера заняла ровно 2а часа, а потом уж, вилимо, и не к чему.. Более того, на просьбу о ключе было сказано, что я не регистрировалась (хотя ранним утром другой сотрудник уже списал с моей карты депозит), далее последовали длительные непонятные поиски резервации - несмотря на предоставленное и предоплаченное за несколько месяцев бронирование Bookinga... Карта в номер постоянно не срабатывала, ранним утро, при безуспешной попытке войти в спортзал, сотрудников нужно было ожидать 15ть минут.. Совершенно недружелюбный и негостиприимный персонал, исключение составил единственный официант отеля, который на 4ое утро любезно спросил, не хочу ли я выпить другого сорта зеленого чая - единственный факт проявления участия и отличия от бизнес-отеля средней руки.. Можно было бы отметить не самый плохой завтрак , если бы за 4ре дня изменилось хотя бы одно блюдо, добавив хоть какого-то разнообразия .. Обколотые чашки на сервировочном столе - без комментариев. В завершение, при выезде, вызванное при помощи сотрудника ресепшн такси (непонятно почему в виде минивэна - для двух женщин практически без багажа), озвучило цену, на 20 евро превыщающее стандартные тарифы, естественно, без всякого чека..Очень грустно и неприятно. Совершенно не сопоставимо с рядом расположенными Bristol и The Ring, не оправдывает ни стоимости, ни ожиданий.