Отели
Вены
Вены
- Всего (319) Перейти>>
Погода
в Вене
в Вене
-
Сегодня: 5 °С
Прогноз
Курорты
Австрии
Австрии
- Баден
- Вена
- Зальцбург
- Зёльден
- Инсбрук
- Ишгль
- Каринтия
- Китцбюэль
- Майрхофен
- Цель Ам Зее
Показать все курорты
Отзыв на Grand Hotel Wien 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
1
Останавливалсь впервые в сентябре 2018г., была крайне разочарована уровнем сервиса. Прилетели рано, но проьбу о раннем заезде (запрашивала заранее) ответили отказом, обосновав, что отель fully booked, но, с учетом хорошей погоды в городе, можно было в это поверить. Оставив вещи, попросила перезвонить, как только номер будет готов (хотя бы на полчаса раньше) - с учетом того, что check-in в 14, а check-out в 12.. В результате, оставив вещи, вернулись в отель в 16.00, и за это время сотрудники отеля не посчитали нужным перезвонить - очевидно, уборка именно этого номера заняла ровно 2а часа, а потом уж, вилимо, и не к чему.. Более того, на просьбу о ключе было сказано, что я не регистрировалась (хотя ранним утром другой сотрудник уже списал с моей карты депозит), далее последовали длительные непонятные поиски резервации - несмотря на предоставленное и предоплаченное за несколько месяцев бронирование Bookinga... Карта в номер постоянно не срабатывала, ранним утро, при безуспешной попытке войти в спортзал, сотрудников нужно было ожидать 15ть минут.. Совершенно недружелюбный и негостиприимный персонал, исключение составил единственный официант отеля, который на 4ое утро любезно спросил, не хочу ли я выпить другого сорта зеленого чая - единственный факт проявления участия и отличия от бизнес-отеля средней руки.. Можно было бы отметить не самый плохой завтрак , если бы за 4ре дня изменилось хотя бы одно блюдо, добавив хоть какого-то разнообразия .. Обколотые чашки на сервировочном столе - без комментариев. В завершение, при выезде, вызванное при помощи сотрудника ресепшн такси (непонятно почему в виде минивэна - для двух женщин практически без багажа), озвучило цену, на 20 евро превыщающее стандартные тарифы, естественно, без всякого чека..Очень грустно и неприятно. Совершенно не сопоставимо с рядом расположенными Bristol и The Ring, не оправдывает ни стоимости, ни ожиданий.
Автор: mvorlova
Дата публикации: 27-09-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Hotel Wien
02.12.2018
Сказка для двоих. Прекрасная Вена, монархический стиль отеля, прекрасный персонал, восхитительные завтраки, чудесный номер, большая кровать и красивая женщина рядом...
Это все, что нужно в этот период в новогодней Вене. ...exactly)
Подробнее
01.12.2018
Большой отель,на этажах спокойно.Жила на 6 этаже, с окнами во двор... Убирали каждый день! Вечером приходили ещё раз(расстилали кровать, зашторивали окна, полотенца меняли...)В ванной комнате есть все, что нужно! Даже радио! утром собираться ещё веселей!))Из отеля вы сразу попадаете в ТЦ с разными магазинами
Подробнее
10.10.2018
Забронировпли номер Deluxe через Booking. К сожалению номер на фото не соответствует действительности. Номер в который нас поселили соответствует улучшенному номеру 30кв. При обращении на ресепшн , нам с уверенностью стали утверждать, что это Deluxe. Но если посмотреть на обстановку квадратуру номера
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
Другие отзывы
05.12.2025
Персонал невероятно приветливый и внимательный. Отдельная благодарность Марии на рецепшене.Она всегда
Подробнее
05.12.2025
Мы приехали в отель вместе с моим любимым человеком, и это было прекрасное романтическое путешествие
Подробнее
05.12.2025
Отличный отпуск за адекватную стоимость. Отличная анимационная команда, каждый день шоу, много активностей
Подробнее
05.12.2025
Отличный отель, шикарная территория, зелёная, ухоженная. Размещение в небольших домиках, 100% ощущение
Подробнее
05.12.2025
Фантастическое расположение. Небольшой комфортный отель. Прекрасный персонал. Хороший ресторан Понравилось
Подробнее



