Отзыв на Cordial Theaterhotel 4

Уважаемый владелец или менеджер,

Я надеюсь, что это сообщение застанет вас в добром здравии. Недавно мне представилась возможность остановиться в вашем отеле, и я хотел бы оставить вам подробный отзыв о моем визите. Я считаю, что конструктивная обратная связь необходима для постоянного улучшения вашего заведения.

Хотя мое общение с некоторыми вашими сотрудниками, особенно с администратором, было невероятно дружелюбным и полезным, мой опыт общения с руководителем службы уборки номеров был далёк от удовлетворительного. Я был удивлен, обнаружив, что тот же самый сотрудник, которого я позже узнал по веб-сайту команды отеля, демонстрировал постоянное недружелюбие и прискорбную степень высокомерия. Ее отношение к моим основным просьбам об удобствах, таких как дополнительные простыни или полотенца, было совсем не любезным, что ухудшило качество моего пребывания.

Более того, находясь на первом этаже, я не мог не заметить повторяющуюся проблему, которая меня очень беспокоила. В дневное время помещения общего пользования и коридоры первого этажа постоянно были заполнены чрезмерным задымлением. Это не только поставило под угрозу комфорт, но и нарушило требования гостей к среде, свободной от курения.

В дополнение к этой проблеме, моя комната не соответствовала стандартам чистоты, которые я ожидал. В комнате присутствовало слишком много пыли, что умаляло общее удовлетворение от моего пребывания.

Я осознаю проблемы, связанные с поддержанием высокого уровня обслуживания в отеле, но твердо верю, что решение этих проблем имеет решающее значение для улучшения качества обслуживания гостей. Я надеюсь, что руководство отеля рассмотрит возможность тщательного пересмотра системы уборки номеров и примет незамедлительные меры для решения проблемы дыма в местах общего пользования.

Спасибо, что нашли время рассмотреть мой подробный отзыв. Я с нетерпением жду новостей о мерах, которые будут приняты для решения этих проблем и улучшения общего качества вашего заведения. Мы высоко ценим ваше стремление улучшить качество обслуживания гостей.