Отзыв на Atlas 4

Великолепный отель и некомпетентный персонал. Расположение- отлично. Номер- отлично. Персонал- не компетентный. Забронировал и оплатил номер через booking.com При заселении выяснилось что необходимо внести залог/депозит в размере 75 евро. Ну ок. Не проблема. Хотя явление это редкое. На вопрос когда вернут 75 евро менеджер ответил- через пару дней после выезда. При выезде девушка на рецепции начала говорить про оплату номера. На мой ответ что номер уже оплачен на реагировала и просила карту для как она сказала «подтверждения операции оплаты. С дуру дал карту. Естественно списала оплату за номер еще раз. Когда я показал ей выписку по карте что оплату взяли дважды впала в ступор. Позвала менеджера. Менеджер долго объяснял ей что есть такая штука как оплата через booking. Наконец все выяснили. Я спрашиваю- когда мне вернут мои деньги залог 75 евро плюс повторную оплату за номер. Ответ- через пару дней. Прошло уже больше недели. Денег нет. Когда вы вернете мне мои деньги???