Отели
Вены
Вены
- Всего (319) Перейти>>
Погода
в Вене
в Вене
-
Сегодня: 1 °С
Прогноз
Курорты
Австрии
Австрии
- Баден
- Вена
- Зальцбург
- Зёльден
- Инсбрук
- Ишгль
- Каринтия
- Китцбюэль
- Майрхофен
- Цель Ам Зее
Показать все курорты
Отзыв на Ambassador 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1.5
Отель находится в самом центре, на главной пешеходной улице.
Еще на стадии бронирования мы сообщили в отель, что нам обязательно нужен номер не до 12 часов, а до 15, в день выезда. В ответ на это отель прислал свои расценки, на поздний выезд. Своим следующим письмом я сообщил в отель, что принимаю их предложение.Каково же было мое удивление, когда во время заселения мне сообщили, что ни о каком позднем выезде никто не знает!!!Менеджер отеля с невозмутимым лицом сказала, что да, вы подтвердили, что вас все устраивает, НО мы то не подтвердили!!!На вопрос, а что это было за письмо с ценами на поздний выезд? Ответила, что это была ошибка сотрудника!Ничего, чтобы хоть как-то нам помочь, менеджер делать не стала и просто потребовала в 12 часов освободить номер.В итоге нам пришлось 3 часа ходить по городу с двумя чемоданами и осматривать город.Вот такой вот сервис со стороны менеджера отеля, вот такая забота о гостях…Нам даже не предложили вещи оставить в камере хранения отеля. Просто выставили на улицу.Впервые сталкиваемся с таким откровенно плохим управлением. В отельном бизнесе не должно быть таких сотрудников.
Еще на стадии бронирования мы сообщили в отель, что нам обязательно нужен номер не до 12 часов, а до 15, в день выезда. В ответ на это отель прислал свои расценки, на поздний выезд. Своим следующим письмом я сообщил в отель, что принимаю их предложение.Каково же было мое удивление, когда во время заселения мне сообщили, что ни о каком позднем выезде никто не знает!!!Менеджер отеля с невозмутимым лицом сказала, что да, вы подтвердили, что вас все устраивает, НО мы то не подтвердили!!!На вопрос, а что это было за письмо с ценами на поздний выезд? Ответила, что это была ошибка сотрудника!Ничего, чтобы хоть как-то нам помочь, менеджер делать не стала и просто потребовала в 12 часов освободить номер.В итоге нам пришлось 3 часа ходить по городу с двумя чемоданами и осматривать город.Вот такой вот сервис со стороны менеджера отеля, вот такая забота о гостях…Нам даже не предложили вещи оставить в камере хранения отеля. Просто выставили на улицу.Впервые сталкиваемся с таким откровенно плохим управлением. В отельном бизнесе не должно быть таких сотрудников.
Автор: Yaroslav
Дата публикации: 15-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ambassador
01.07.2024
Прекрасный и приветливый персонал , самая лучшая локация, чистое красивое старинное здание , комфортная кровать , вкусные завтраки
Не понравилось: В нашем номере на 4 этаже не было интернета . Совсем . Людям , которые удаленно работают , пришлось бы туго ( мизерное количество косметических средств
Подробнее
21.04.2024
Хороший отель. Отличное расположение. Полезный персонал.
Наша проблема была с нашей комнатой. Реальный номер далеко не соответствует тому, что обещано на сайте бронирования. Комната находилась на чердаке с покатой крышей, из-за которой было трудно передвигаться, особенно в ванной, где из-за покатой
Подробнее
16.02.2024
Провели здесь 4 ночи во время отпуска в Вене.
Комната была большого размера со всеми удобствами, которые я ожидал, и расположение было превосходным - недалеко от собора и оперного театра.
В нескольких минутах ходьбы от большинства туристических мест, а также до станций трамвая и метро.
Одна звезда минус
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
В центре
Другие отзывы
24.12.2025
только не сюда ....выброшенные деньги.. ни в коем случае не ведитесь на бронирование и предоплату..
Подробнее
24.12.2025
Отель находится близко от пляжа на котором комфортно купаться и мало людей.
В отеле хорошо убираются
Подробнее
24.12.2025
Писать о прелестях отдыха на Мальдивских островах можно бесконечно, все понимают география уникальная
Подробнее



