Отзыв на Herzoghof 4

Были с мужем в отеле в сентябре 2013г.
Прекрасное расположение прямо напротив венского леса и парка,изумительный вид.
Рядом римские термы,до всего рукой подать.
Небольшой но очень уютный номер с холодильником,телевизором и замечательным балконом,на котором было приятно посидеть вечером за бокалом вина.
Уборка номера на отлично.Обслуживание приятно удивило,весь персонал улыбается всегда пожелают приятного дня или вечера,решают любые вопросы на ресепшене,даже на русском всегда стараются понять и помочь.Хорошие завтраки,правда не было каш и творога,которых мне очень хотелось,но это мои личные вкусовые пристрастия,а так было все что надо и очень вкусно,приятный бонус по утром - шампанское.
Отель просто супер,хочется пожелать ему дальнейшего процветания а персоналу отеля сказать огромное спасибо!!! Принимающая сторона у нас была Mondial,не могу не отметить и выразить особые слова благодарности Елене Кребс, мы специально обратились именно к ней когда познакомились на пешеходной прогулку по Бадену.
Именно она предоставила нам всю информацию по нашему отдыху,объяснила про вип карты,термы,где можно хорошо и недорого покушать,как куда пройти и т.д.
Она была нашим ангелом хранителем,мы общались с другими туристами и они все были такого же мнения.Огромное ей спасибо.
Был и неприятный момент связанный с нашим отельным гидом Людмилой,мы к ней старались даже не подходить,складывается такое чувство что если ты едешь на экскурсию то ты хороший турист,а если не едешь то она с вами даже общаться не будет,много жалоб в ее адрес слышали и от других туристов,не предоставляет никакой информации,кроме как по экскурсиям и люди вынуждены терять деньги,которые предоставляет все та же вип карта,так как по ней во многих местах даются скидки.
На месте фирмы я бы задумалась о необходимости замены Людмилы другим гидом,при нас туристы говорили что будут на нее жаловаться и мы их очень хорошо понимаем.
Но это единственный минус не имеющий никакого отношения к отелю.