Отзыв на Ibis Sidney World Square 3

Насколько плох этот отель? С чего мне начать! Мы забронировали этот отель Ibis особенно потому, что он должен был: 1) иметь номер для инвалидов - я пользуюсь инвалидной коляской и позвонил по номеру бронирования, чтобы забронировать номер для инвалидов; 2) есть собственный ресторан, где можно поужинать — в чужом городе я в инвалидной коляске — легкая мишень, а собственный ресторан обеспечивает мне определенный уровень безопасности; 3) Я давний член клуба Accor, останавливался в отеле Ibis Adelaide, и мне он очень понравился! ; и 4) он находился в нескольких минутах ходьбы от австралийского музея.
По прибытии моя жена с трудом пробиралась через дверь, чтобы поднять наши два чемодана и пару других сумок, и когда гость, выходивший из отеля, предложил ей помощь, один из сотрудников наконец вышел из-за стола, чтобы предложить помощь: но она уже погрузила сумки и т. д. в тележку консьержа.
При регистрации мне сообщили, что единственным номером для инвалидов является семейный номер, и я не мог получить его по той цене, которую я платил. Затем мне сказали, что вместо этого меня повысят до люкса, так как там есть комната с душевой кабиной. Не идеально, но, поскольку у меня ограниченная подвижность и я могу стоять, я бы постарался обойти это.
После того, как мы добрались до комнаты (наконец-то! поскольку карточки-ключи не работали...), комната оказалась просто комнатой с двумя кроватями размера «super king-size». Это затрудняло передвижение по комнате. Чистота номера также была сомнительной. В вентиляторе в ванной комнате была пыль, а в сливе в полу было что-то такое, что смогло бы опознать только судебно-медицинское отделение (это было похоже на засохшую кровь). Кроме того, в душе не было средства для мытья тела. Когда кондиционер был включен, он начал капать на заднюю часть телевизора, расположенного под ним. Фурнитура была пыльной, а мебель была сделана из ДСП, которая разваливалась и не пылесосилась. И последнее, но не менее важное: за пределами нашей комнаты на крыше было все оборудование для кондиционирования воздуха, электрические кабели и т. д., что было очень громко ВСЮ НОЧЬ и мешало спать. Я могу доказать эти утверждения, поскольку моя жена фотографировала (см. ниже).
Когда позже в тот же день моя жена спросила о ресторане, ей ответили, что он закрыт, потому что к нему мало кто привык. На веб-сайте по-прежнему говорится: «Присоединяйтесь к нам на ужин в ibis Kitchen и наслаждайтесь огнями города, наслаждаясь разнообразными сезонными блюдами из нашего меню. Кухня Ibis расположена в здании, внесенном в список наследия, и является идеальным местом, чтобы расслабиться после напряженного рабочего дня. день или догнать… » Затем моей жене пришлось искать подходящее место для ужина, в котором можно было бы разместить и мою инвалидную коляску.
Доступ в зал для завтрака был ограничен, так как есть лифт, но никто не смог найти ключ, чтобы он работал, поэтому мы не стали ждать и пошли завтракать.
Большинство сотрудников были дружелюбны и полезны, но они мало что могли сделать с проблемой инвалидной коляски.
Никогда, никогда больше я не остановлюсь в отеле Ibis и НЕ буду продлевать свое членство в Accor Club!